Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Manager
Industry
Retail / FMCG
Salary
Thương lượng
Location
Hồ Chí Minh
Overview
- Quản lý hiệu quả kinh doanh / Business Performance Management
- Báo cáo kết quả kinh doanh, doanh thu, biên lợi nhuận, EBITDA, KPI.
- Phân tích kết quả và đề xuất hành động cải thiện.
- Phát triển và duy trì khách hàng B2B trọng điểm.
- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuất sắc / Customer Experience Excellence
- Đảm bảo NPS từ 90 trở lên và tỷ lệ thu thập phản hồi đạt yêu cầu.
- Xử lý phản hồi khách hàng và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Quản lý vận hành cửa hàng / Store Operations Management
- Đảm bảo tiêu chuẩn vận hành, hình ảnh và dịch vụ.
- Giám sát luồng khách hàng, năng suất bán hàng, trưng bày và SLA.
- Quản lý thương mại điện tử, tồn kho, tiếp nhận và bổ sung hàng hóa.
- Lãnh đạo và phát triển đội ngũ / People Leadership & Development
- Quản lý, huấn luyện và phát triển nhân sự cửa hàng.
- Phối hợp tuyển dụng và phát triển nhân tài.
- Xây dựng văn hóa làm việc kỷ luật, lấy khách hàng làm trung tâm.
- Tuân thủ và quản trị rủi ro / Compliance & Risk Management
- Đảm bảo tuân thủ GDP, GPP và quy trình nội bộ.
- Quản lý hoàn trả hàng, khiếu nại, kiểm soát hàng hóa.
- Chịu trách nhiệm xử lý sự cố và báo cáo
- Đảm bảo kết quả kiểm tra nội bộ và bên ngoài đạt yêu cầu.
- Các nhiệm vụ khác được giao từ Quản lý trực tiếp
Requirements
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý trong ngành dược phẩm, chăm sóc sức khỏe hoặc FMCG là lợi thế
- Có kinh nghiệm quản lý P&L
- Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ từ 20 nhân sự trở lên
- Các khối ngành kinh tế hoặc Dược
- Kĩ năng tốt về tin học văn phòng (thành thạo Microsoft Office)
- Có tư duy kinh doanh, quản trị lợi nhuận, phân tích dữ liệu và ra quyết định.
- Ca 1: 06:00 – 14:00 Pm
- Ca 2: 14:00 – 22:00 Pm
- Ca 3: 15:00 – 23:00 Pm
- Ca 4: 15:30 – 23:30 Pm
Benefits
- Được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định BHXH,BHYT, BHTN.
- Được hưởng chế độ nghỉ phép, thưởng, Lễ, Tết, tham gia các hoạt động tập thể.
- Được đào tạo chuyên môn, kỹ năng thường xuyên.
- Xét điều chỉnh lương, đánh giá theo năng lực định kỳ.
- Được làm việc trong môi trường năng động, nhiều cơ hội thăng tiến
InsuranceBonusHealthcareTrainingAnnual leave
Summary of facts from the official posting. View original ↗
Interested in this role?
You'll be taken to the employer's official application page.
Apply on official site ↗
Is this your business?
Claim this page, request edits or removal
→