Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Engineering / Mechanical
Department
Tổng công ty Giải pháp doanh nghiệp Viettel
Salary
Thương lượng
Location
Tổng công ty Giải pháp doanh nghiệp Viettel — Hà Nội, Hà Nội
Overview
- Tiếp nhận, xác minh cảnh báo/sự cố; xử lý bước đầu theo checklist, runbook.
- Tạo và cập nhật ticket; phối hợp với các nhóm kỹ thuật chuyên sâu khi sự cố vượt phạm vi xử lý.
- Theo dõi quá trình xử lý đến khi dịch vụ được khôi phục; thực hiện bàn giao và báo cáo ca.
- Kiểm tra hệ thống khi tiếp nhận vận hành; định kỳ rà soát tình trạng và cảnh báo các rủi ro.
- Phối hợp tiếp nhận, kiểm tra các yêu cầu về tài nguyên hệ thống.
- Làm việc theo ca luân phiên, có ca đêm, cuối tuần và ngày lễ theo lịch phân công.
Summary of facts from the official posting. View original ↗
Interested in this role?
You'll be taken to the employer's official application page.
Apply on official site ↗
Is this your business?
Claim this page, request edits or removal
→