Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Customer Service
Department
GOLDEN GATE
Salary
Thương lượng
Location
Hà Nội
Comparing this offer? Customer Service salary benchmarks →
Overview
- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng có nhu cầu đặt tiệc ăn uống, tiệc trà và các dịch vụ liên quan đến sự kiện.
- Tư vấn, phối hợp cùng Bộ phận Bếp xây dựng menu phù hợp với nhu cầu, ngân sách và tính chất từng sự kiện.
- Soạn thảo hợp đồng và các giấy tờ dịch vụ khách hàng theo quy định của Công ty và từng event.
- Theo dõi, cập nhật và báo cáo tình trạng thanh toán, công nợ của khách hàng đối với các dịch vụ phụ trách.
- Tổng hợp và báo cáo tình hình công việc, tiến độ các khách hàng/event được phân công.
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau sự kiện; duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng.
- Phối hợp thực hiện tặng ấn phẩm, quà tặng và các hoạt động chăm sóc khách hàng theo từng sự kiện.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Requirements
- Có kinh nghiệm Sales/Chăm sóc khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Sales Banquet tại khách sạn, trung tâm tiệc cưới/sự kiện hoặc lĩnh vực F&B.
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Có khả năng phối hợp với nhiều bộ phận và xử lý công việc theo từng sự kiện.
- Chủ động, trách nhiệm, chỉn chu và có tinh thần dịch vụ khách hàng.
Benefits
- Được đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định.
- Lương lễ, Tết x3 – x4 theo chính sách Công ty.
- 12 ngày phép/năm.
- Lương, thưởng và chế độ đãi ngộ tốt.
- Các quyền lợi khác theo quy định của Luật Lao động và chính sách Công ty.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định và có cơ hội phát triển lâu dài.
InsuranceBonus
Summary of facts from the official posting. View original ↗
Interested in this role?
You'll be taken to the employer's official application page.
Apply on official site ↗
Is this your business?
Claim this page, request edits or removal
→