← Golden Gate
UX/UI Designer
Golden Gate · HCM - Văn phòng Giga Mall, Hồ Chí Minh
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Administration / Office
Department
KHỐI VĂN PHÒNG
Salary
Thương lượng
Location
HCM - Văn phòng Giga Mall, Hồ Chí Minh
Overview
- Thiết kế sản phẩm & trải nghiệm
- Phân tích yêu cầu kinh doanh và đề xuất giải pháp UX/UI nhằm tối ưu conversion &
- trải nghiệm người dùng.
- Thiết kế, tối ưu trải nghiệm Loyalty App, ưu đãi/khuyến mãi và hành trình người
- dùng đa kênh (App, Web, QR, Mini App).
- Thiết kế UI đảm bảo usability, nhất quán thương hiệu và khả năng mở rộng.
- Xây dựng user flow, wireframe, prototype, UI handoff cho Engineering.
- Phối hợp với Product & Tech đảm bảo thiết kế khả thi, đúng sprint timeline, hạn chế
- friction.
- Research & Data UX
- Sử dụng các tool phổ biến, ví dụ GA4/AppFlyers để đọc hiểu và phân tích conversion
- funnel theo từng flow
- Chuyển dữ liệu hành vi thành các giả thuyết UX cụ thể (ví dụ: drop-off tăng ở bước
- nhập địa chỉ do form dài hoặc validation lỗi).
- Phối hợp với IT để đối soát tracking event, đảm bảo dữ liệu funnel phản ánh đúng
- hành vi thực tế.
- Thu thập và tổng hợp các thông tin khác về phản hồi của khách hàng từ review, CS
- tickets, phản hồi của khách hàng tại cửa hàng để xác định điểm chạm ưu tiên để thay
- đổi.
- Thực hiện User Testing định kỳ cho các flow trọng yếu (đặc biệt checkout/payment
- apply voucher, loyalty redemption).-
- Đề xuất backlog cải tiến UX theo mức độ impact và effort, có luận cứ dựa trên dữ liệu
- và insight người dùng.
- Đề xuất cải tiến Backend/Technical để tối ưu trải nghiệm
- Đọc và hiểu các báo cáo kỹ thuật: page speed, crash rate, Core Web Vitals, API
- latency.
- Phối hợp với IT/Digital Xác định nguyên nhân và đề xuất cải tiến
- Theo dõi kết quả trước và sau khi triển khai để đánh giá hiệu quả.
- Design System
- Xây dựng và duy trì Design System thống nhất cho toàn bộ nền tảng số của The
- Coffee House Mobile App và Golden Spoon App.
- Chuẩn hóa component library, token (màu, typography, spacing), grid và responsive
- behavior để tăng tốc độ phát triển và đảm bảo nhất quán.
- Phối hợp với TT để đảm bảo component triển khai đúng chuẩn và giảm sai lệch giữa
- thiết kế và sản phẩm thực tế.
- Định kỳ audit UI để phát hiện lệch chuẩn và đề xuất kế hoạch điều chỉnh phù hợp
- Visual & Accessibility
- Đảm bảo thiết kế đúng brand, nhất quán với The Coffee House & Golden Spoon App.
- Ưu tiên khả năng đọc và ra quyết định nhanh, đặc biệt với menu nhiều lựa chọn.
- Xây dựng hệ thống UI (layout, typography, icon, hình ảnh) nhất quán, dễ mở rộng.
Requirements
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Design, Human–Computer Interaction (HCI)
- Communication Design, Công nghệ thông tin hoặc các lĩnh vực liên quan...
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ UX/Product Design từ các khóa học(Google UX
- Coursera, Interaction Design Foundation…).
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong vai trò UX/UI Designer hoặc Product Designer
- cho sản phẩm digital.
- Có portfolio thể hiện rõ quá trình tư duy thiết kế, problem framing, thử nghiệm và tác
- động đến chỉ số kinh doanh.
- Có kinh nghiệm trong ngành retail, F&B hoặc e-commerce là lợi thế.
- Ưu tiên UV giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh
- Thành thạo Figma cho wireframing, prototyping, design system và developer handoff.
- Có khả năng phân tích conversion funnel trên GA4 và các công cụ analytics tương
- đương.
- Đọc hiểu báo cáo kỹ thuật liên quan đến trải nghiệm người dùng: page speed, Core
- Web Vitals, crash rate, API latency.
- Có khả năng đề xuất cải tiến UX/UI gắn với tối ưu backend/technical flow.
- Có kinh nghiệm triển khai usability testing và A/B testing.
Summary of facts from the official posting. View original ↗
Interested in this role?
You'll be taken to the employer's official application page.
Apply on official site ↗
Is this your business?
Claim this page, request edits or removal
→