Skip to content
Tuyển Dụng
← VIHAT Technology

Truong phong Ky thuat JAVA OMICall VoIP AI

VIHAT Technology · Hồ Chí Minh
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Other
Salary
Thương lượng
Location
Thành phố Thủ Đức, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

Overview

  • Xây dựng và thực thi chiến lược, roadmap công nghệ cho sản phẩm OMICall, phù hợp mục tiêu kinh doanh của Ban giám đốc
  • Định hướng kiến trúc hệ thống tổng đài đa kênh: VoIP/SIP core, tích hợp đa kênh (Facebook, Zalo, Website, Hotline), CRM, Callbot, AI Voice Analysis
  • Đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, high availability cho khách hàng doanh nghiệp đang sử dụng dịch vụ (uptime, chất lượng cuộc gọi, độ trễ)
  • Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ kỹ thuật của dự án OMI: tuyển dụng, career path, đánh giá năng lực, giữ chân nhân tài
  • Dẫn dắt việc tích hợp AI vào sản phẩm (Callbot, Voice Analysis, chatbot đa kênh) và vào quy trình phát triển (AI-assisted coding)
  • Phối hợp với đội ngũ kinh doanh/sản phẩm để đánh giá yêu cầu khách hàng doanh nghiệp, xây dựng roadmap tính năng, hỗ trợ demo/POC khi cần
  • Quản lý ngân sách công nghệ của dự án: hạ tầng viễn thông, cloud, license, công cụ AI, đảm bảo hiệu quả chi phí
  • Đảm bảo bảo mật dữ liệu khách hàng, tuân thủ quy định viễn thông và bảo vệ dữ liệu cá nhân
  • Báo cáo định kỳ cho CTO /Ban giám đốc về tình hình công nghệ, rủi ro và đề xuất cải tiến sản phẩm OMI
  • Your Skills and Experience

Requirements

  • Backend & Kiến trúc hệ thống (Java)• Tối thiểu 08 năm kinh nghiệm với Java ecosystem: Spring Boot, Spring Cloud, Spring Security, Hibernate/JPA
  • Có kinh nghiệm tối ưu JVM: memory management, GC tuning, profiling (JProfiler, async-profiler, VisualVM), xử lý concurrency (thread pool, CompletableFuture, virtual threads)
  • Chủ động thiết kế microservices, kiến trúc chịu tải cao cho hệ thống SaaS đa khách hàng (multi-tenant): service decomposition, inter-service communication (gRPC, REST, Event-driven), API Gateway pattern
  • Clean Architecture, Domain-Driven Design (DDD), CQRS + Event Sourcing
  • Versioning, rate limiting, idempotency, backward compatibility
  • JWT/OAuth2, OpenID Connect, OWASP Top 10, secure coding practices
  • Telephony & VoIP• Hiểu và có kinh nghiệm thực tế với giao thức VoIP: SIP, RTP/RTCP, WebRTC
  • Đã từng làm việc với PBX/Softswitch: Asterisk, FreeSWITCH, Kamailio, OpenSIPS hoặc tương đương
  • Hiểu về SIP Trunking, đầu số hotline (1900/1800), codec âm thanh (G.711, G.729, Opus), NAT traversal (STUN/TURN)
  • Kinh nghiệm xử lý call routing, IVR, call queue, call recording ở quy mô lớn, đảm bảo chất lượng thoại và độ trễ thấp
  • Database & Data• Thiết kế DB, làm việc với SQL: PostgreSQL, MySQL, SQL Server — query optimization, indexing, sharding, partitioning
  • Làm việc với NoSQL: MongoDB, Elasticsearch, Redis
  • Message queue: Kafka, RabbitMQ — thiết kế event-driven architecture, đảm bảo at-least-once/exactly-once delivery, dead-letter queue
  • Frontend & Fullstack• Đủ năng lực đọc hiểu, review code và định hướng kiến trúc frontend: ReactJS/NextJS, Vue, TypeScript
  • Hiểu rõ API contract, CORS, authentication flow, state management, performance frontend
  • Hiểu về WebRTC phía client, xây dựng dashboard giám sát cuộc gọi real-time
  • Có kinh nghiệm mobile cross-platform (React Native/Flutter) là lợi thế
  • AI/ML & AI-Assisted Development• Có kinh nghiệm ứng dụng AI vào xử lý giọng nói: Speech-to-Text, Text-to-Speech, phân tích cảm xúc/chất lượng cuộc gọi (Voice Analysis)
  • Có kinh nghiệm xây dựng Callbot/Voicebot: conversational AI, NLU, tích hợp LLM
  • Tích hợp AI/LLM vào sản phẩm CRM/chăm sóc khách hàng: chatbot đa kênh, gợi ý kịch bản, tóm tắt cuộc gọi tự động
  • Thành thạo công cụ AI coding: GitHub Copilot, Cursor, Claude Code hoặc tương đương; biết setup workflow/skill/rule/command bằng AI cho cả team
  • Có khả năng đánh giá, lựa chọn công cụ/mô hình AI phù hợp với ngân sách và quy mô sản phẩm
  • DevOps & Hạ tầng• CI/CD: thiết kế pipeline GitLab CI/GitHub Actions — build, test, lint, deploy tự động
  • Container & Orchestration: Docker (viết Dockerfile tối ưu, multi-stage build), Kubernetes (deployment, service, ingress, horizontal pod autoscaling)
  • Cloud: AWS/Azure/GCP — hiểu và tối ưu chi phí các managed service (RDS, S3, Load Balancer, API Gateway); Infrastructure as Code (Terraform) là lợi thế
  • Hiểu vận hành hạ tầng viễn thông ở cả mô hình Cloud và On-Premise (OMI có gói triển khai riêng cho doanh nghiệp lớn)
  • Observability: structured logging (Log4j2/Logback), distributed tracing (OpenTelemetry, Jaeger), metrics (Prometheus + Grafana), alerting
  • Đã từng đảm nhiệm vai trò Technical Director/Head of Engineering hoặc tương đương tối thiểu 03 năm
  • Kinh nghiệm xây dựng/scale đội ngũ kỹ thuật, quản lý đa module/đa hạng mục song song trong cùng một sản phẩm
  • Khả năng làm việc trực tiếp với đội kinh doanh/sản phẩm và khách hàng doanh nghiệp: thu thập yêu cầu, tư vấn giải pháp kỹ thuật, trình bày cho stakeholder không chuyên kỹ thuật
  • Khả năng đưa ra quyết định kỹ thuật nhanh dưới áp lực deadline, cân bằng giữa giải pháp hoàn hảo và đủ dùng
  • Chủ động nhận diện rủi ro/cơ hội công nghệ, đề xuất cải tiến trước khi phát sinh vấn đề lớn
  • Tối thiểu 08-10 năm kinh nghiệm phát triển phần mềm, trong đó tối thiểu 03 năm ở vai trò quản lý/lãnh đạo kỹ thuật cấp cao
  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực VoIP/Call Center/Contact Center/Telecom là lợi thế rất lớn
  • Đã từng dẫn dắt sản phẩm SaaS đa khách hàng (multi-tenant) từ giai đoạn 0-1 hoặc scale hệ thống chịu tải cao
  • Đã ứng dụng AI vào sản phẩm hoặc quy trình phát triển phần mềm trong thực tế công việc
  • Ưu tiên đặc biệt
  • Có kinh nghiệm trực tiếp làm Technical Lead cho sản phẩm tổng đài, call center hoặc VoIP
  • Có hiểu biết về ngành chăm sóc khách hàng, CRM, Omnichannel
  • Từng xây dựng AI Voicebot/Callbot hoặc sản phẩm AI ứng dụng cho customer service

Benefits

  • Mức lương cạnh tranh, thoả thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế
  • Toàn quyền đề xuất, quyết định technology stack và quy trình kỹ thuật cho sản phẩm OMICall
  • Trực tiếp tham gia định hướng phát triển sản phẩm, làm việc sát với CTO/Ban giám đốc
  • Ngân sách riêng cho R&D, đào tạo đội ngũ, công cụ AI
  • Thưởng theo hiệu quả kinh doanh/sản phẩm
  • Tham gia bảo hiểm (BHYT, BHXH, BHTN)
  • Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
  • Hỗ trợ sinh nhật, ốm đau, hiếu hỷ…, Chế độ phép năm, lương tháng 13…
  • Chương trình Open Day, hội thao…
  • Môi trường làm việc năng động, công nghệ, có cơ hội hoàn thiện bản thân và thăng tiến cao
InsuranceBonusSalary reviewHealthcareTraining

Summary of facts from the official posting. View original ↗

Interested in this role?

You'll be taken to the employer's official application page.

Apply on official site ↗
Is this your business? Claim this page, request edits or removal
→