Service Manager (VinFast) | Giám Đốc Xưởng Dịch Vụ Ô Tô

VÂN ĐẠO GROUP · Bắc Ninh

Type

Full-time

Work mode

On-site

Level

Director

Industry

Other

Salary

Thương lượng

Location

Bắc Ninh, Bắc Ninh, Bắc Ninh

Overview

Điều hành toàn bộ hoạt động tiếp nhận – sửa chữa – giao xe đảm bảo theo đúng tiêu chuẩn của Vinfast.
Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh dịch vụ tháng/quý/năm. Thực hiện phân giao cho từng phòng, nhân sự trong xưởng.
Kiểm soát chất lượng sửa chữa theo tiêu chuẩn hoạt động dịch vụ của Vinfast, thời gian giao xe và tỷ lệ sửa chữa quay lại.
Quản lý chi phí vận hành, đảm bảo lợi nhuận và hiệu quả hoạt động xưởng.
Quản lý các Case khiếu nại khách hàng, thực hiện phản hồi thông tin, giải trình các Case khiếu nại.
Hợp tác với CSKH xử lý khiếu nại và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tổ chức đào tạo, đánh giá tay nghề và phát triển đội ngũ kế thừa.
Kiểm soát tồn xe sửa chữa, tồn phụ tùng, vật tư và thiết bị xưởng.
Đảm bảo tuân thủ quy trình DVPT, an toàn, 5S, và tiêu chuẩn xưởng VinFast.

TrainingLaptop / equipment

Summary of facts from the official posting. View original ↗

You'll be taken to the employer's official application page.