Skip to content
Tuyển Dụng
← Tổng Công Ty Chuyển Phát Nhanh Bưu Điện

[TT CNTT] - Chuyên viên phân tích nghiệp vụ (BA)

Tổng Công Ty Chuyển Phát Nhanh Bưu Điện ·
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Other
Salary
Thương lượng
Location
Hà Nội, Huyện Đông Anh

Overview

  • Làm việc với các đơn vị nghiệp vụ để tìm hiểu quy trình vận hành: từ khâu nhận hàng, phân hướng, đóng chuyến, vận chuyển đến phát hàng và đối soát tiền COD.
  • Ghi nhận các 'nỗi đau' của nhân viên bưu cục, bưu tá, hoặc kế toán để đề xuất tính năng chỉnh sửa/nâng cấp hệ thống.
  • Xây dựng quy trình nghiệp vụ dưới dạng sơ đồ (BPMN, Flowchart).
  • Phân tích logic các bài toán đặc thù của ngành bưu chính: Cách tính cước tự động, phân vùng địa lý, quy trình xử lý hàng hoàn, hàng cấm gửi, …
  • Thiết kế giao diện thô (Wireframe/Mockup) cho các ứng dụng mobile (app cho bưu tá) hoặc cổng thông tin cho khách hàng.
  • Viết tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ (BRD) và đặc tả yêu cầu phần mềm (SRS).
  • Xây dựng các User Stories và quản lý Backlog nếu dự án chạy theo mô hình Agile/Scrum.
  • Phối hợp với đội QC để kiểm tra xem sản phẩm có chạy đúng nghiệp vụ đã mô tả hay không.
  • Tổ chức các buổi hướng dẫn và kiểm thử thực tế với người dùng cuối (User Acceptance Testing) trước khi triển khai chính thức trên toàn quốc.
  • Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng (User Manual) cho cán bộ nhân viên trong toàn Tổng công ty.
  • Phối hợp xử lý các sự cố nghiệp vụ phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống (Lỗi tính cước, lỗi đồng bộ dữ liệu với các sàn TMĐT...).
  • Mô tả công việc: nhân sự BA sẽ tham gia vào các dự án CNTT với các nhiệm vụ chính sau:

Requirements

  • Tốt nghiệp Đại học (Chính quy) trở lên các chuyên ngành: CNTT, Hệ thống thông tin.
  • Kinh nghiệm:
  • Tối thiểu 1–3 năm kinh nghiệm BA hoặc vị trí tương đương.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực:
  • Logistics / Chuyển phát
  • Thương mại điện tử
  • Chuỗi cung ứng
  • Kiến thức và kỹ năng chuyên môn
  • + Kiến thức chuyên môn: Hiểu về quy trình Logistics, quy trình chuyển phát, chuỗi cung ứng hoặc thương mại điện tử là một điểm cộng lớn.
  • + Công cụ: Thành thạo Draw.io, Visio, Figma (cơ bản), Jira, Confluence.
  • + Kỹ thuật: Hiểu biết về SQL (để truy vấn dữ liệu kiểm tra), hiểu về Web Service/API.
  • + Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp cực tốt (để làm việc với nhân sự các phòng ban, các cô chú/anh chị ở bưu cục không rành về CNTT) và tư duy logic sắc bén, có khả năng viết tài liệu tốt.
  • + Có khả năng giao tiếp tốt, linh hoạt, nhanh nhẹn và biết cách ứng biến tùy tình huống khi làm việc với đối tác của công ty.
  • Kinh nghiệm: 1 Năm

Benefits

Training

Summary of facts from the official posting. View original ↗

Interested in this role?

You'll be taken to the employer's official application page.

Apply on official site ↗
Is this your business? Claim this page, request edits or removal
→