← Sun Group

[Sun Group Vùng Miền Bắc - Hà Nội] Chuyên viên chăm sóc khách hàng

Sun Group · Hà Nội

Type

Full-time

Work mode

On-site

Level

Staff

Industry

Customer Service

Department

Vận hành

Salary

Thương lượng

Location

Hà Nội

Overview

Giai đoạn bàn giao: kiểm tra căn hộ trước bàn giao, lập biên bản, theo dõi khắc phục lỗi với PMU và nhà thầu xây lắp, hoàn tất thủ tục nhận nhà
Giai đoạn vận hành: chăm sóc danh mục được phân công; tiếp nhận và theo dõi yêu cầu đến khi đóng.
Quản lý hồ sơ cư dân, hợp đồng dịch vụ, thủ tục chuyển đến và chuyển đi
Hỗ trợ cư dân trong công tác sửa chữa và cải tạo nội thất; phối hợp Ca trưởng Kỹ thuật giám sát nhà thầu thi công trong căn hộ.
Hỗ trợ công tác thu phí dịch vụ và nhắc nợ mềm đối với danh mục phụ trách
Các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công của cấp trên

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên Quản lý bất động sản, Nhà hàng – Khách sạn, Du lịch.
Có Kiến thức về chăm sóc khách hàng, bàn giao căn hộ
Thành thạo Word/Excel; nghiệp vụ CSKH.
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Ưu tiên sử dụng thành thạo tiếng Anh do đặc thù nhóm khách hàng quốc tế.

Hưởng mức lương hấp dẫn, kèm hỗ trợ, phụ cấp ăn ca.
Lương tháng 13 và thưởng cuối năm theo thành tích công việc.
Tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định (BHXH, BHYT, BHTN) và quyền lợi bảo hiểm sức khỏe Suncare.
Ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ tại các khu vui chơi, giải trí cho bản thân và gia đình theo chế độ dành cho CBNV.
Đào tạo nâng cao nghiệp vụ liên tục, phát triển nghề nghiệp bền vững.

InsuranceBonusHealthcareCompany tripsTrainingAllowancesSeniority allowanceMeal allowance

Summary of facts from the official posting. View original ↗

You'll be taken to the employer's official application page.