← ROWANX - TRAVEL TECH
Senior Business Analyst BPMN, BRD, Jira, API
ROWANX - TRAVEL TECH · Hà Nội
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Other
Salary
Thương lượng
Location
Not Available, Hà Nội, Hà Nội
Overview
- Làm việc trực tiếp với các đối tác quốc tế như OTA, wedding planners, MICE operators tại India, Sri Lanka và các nhà cung cấp tại Việt Nam.
- Phân tích và xây dựng user journey cho các nhóm khách hàng: khách du lịch leisure, MICE buyer, wedding organizer, travel agents, tour operators.
- Thu thập, phân tích và chuyển đổi business requirements thành tài liệu BRD, Functional Specifications và User Stories rõ ràng để đội ngũ kỹ thuật triển khai.
- Xây dựng Acceptance Criteria cho các tính năng phức tạp như:• Multi-currency checkout
- Dynamic combo pricing
- Group booking
- eInvoice/GST flows
- Quản lý và theo dõi requirement traceability xuyên suốt vòng đời sản phẩm.
- Phân tích quy trình vận hành hiện tại và đề xuất quy trình tối ưu cho nền tảng.
- Phân tích data flow giữa hệ thống core platform, hotel channel managers, airline APIs và payment gateways.
- Phối hợp với team kỹ thuật để xây dựng integration requirements và API contracts.
- Nghiên cứu và đảm bảo các yêu cầu pháp lý liên quan đến:• DPDP Act (India)
- Nghị định 13/2023 (Vietnam)
- GST eInvoice
- Hóa đơn điện tử Việt Nam
- Đóng vai trò cầu nối giữa Business team và Engineering team nhằm đảm bảo yêu cầu được hiểu và triển khai chính xác.
- Chủ trì các buổi workshop, requirement discussion với đối tác quốc tế.
- Xây dựng và duy trì tài liệu sản phẩm: user manuals, onboarding materials, API guides.
- Hỗ trợ Product Owner trong việc phân tích business impact và ưu tiên backlog.
- Thiết kế và review test cases dựa trên business requirements.
- Tham gia UAT cùng đối tác tại Việt Nam và quốc tế.
- Theo dõi và phân loại defects theo góc nhìn nghiệp vụ.
- Xây dựng KPI và business metrics cho các domain:• Booking funnel
- Payment success rate
- Agent activation
- MICE pipeline
- Phân tích dữ liệu để đề xuất cải tiến trải nghiệm người dùng và hiệu quả vận hành.
- Hỗ trợ xây dựng reporting dashboards cho partner portal.
- Tối thiểu từ 2-5 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Travel Tech, OTA hoặc B2B Marketplace,...
- Có kinh nghiệm với một trong các hệ thống:• GDS integrations (Amadeus, Sabre, Travelport)
- Hotel channel manager
- Payment gateway APIs
- Đã tham gia triển khai các sản phẩm cross-border/multi-market.
- Có kinh nghiệm triển khai các integration phức tạp từ giai đoạn phân tích đến production.
Requirements
- Đọc hiểu API documentation (REST, JSON/XML).
- Có khả năng viết User Stories và Acceptance Criteria theo BDD format.
- Thành thạo các công cụ quản lý dự án như:• JIRA
- Confluence
- Azure DevOps
- Notion
- Linear
- Có khả năng xây dựng process flows bằng BPMN hoặc UML.
- Tư duy phân tích tốt, xử lý ambiguity trong môi trường startup nhanh và linh hoạt.
- Kỹ năng giao tiếp và phản biện tốt với stakeholders.
- Chủ động, tự quản lý công việc hiệu quả và sẵn sàng làm việc cross-timezone.
- Điểm cộng
- Có kinh nghiệm với thị trường India hoặc Sri Lanka.
- Có hiểu biết về MICE, wedding hoặc corporate travel.
- Hiểu biết về e-Invoice systems và multi-currency settlement.
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường startup hoặc sản phẩm từ giai đoạn 0 → 1.
- Why You'll Love Working Here
- Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực (upto 35M)
- Chế độ xét duyệt tăng lương định kỳ hàng năm
- Thưởng tháng 13 và performance bonus.
- Cơ hội tham gia ESOP dành cho nhân sự đồng hành giai đoạn đầu.
Benefits
BonusSalary reviewCompany tripsStock options / ESOP
Summary of facts from the official posting. View original ↗
Interested in this role?
You'll be taken to the employer's official application page.
Apply on official site ↗
Is this your business?
Claim this page, request edits or removal
→