Nhân Viên IT Helpdesk

Olam Global Agri Việt Nam · Tây Ninh

Type

Full-time

Work mode

On-site

Level

Staff

Industry

IT - Software

Salary

Thương lượng

Location

Tây Ninh, Tây Ninh, Tây Ninh

Overview

Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng (PC, laptop, máy in, thiết bị mạng...)
Quản lý, cài đặt, cấu hình và bảo trì các thiết bị phần cứng, phần mềm văn phòng, hệ điều hành (Windows, Office...) và thiết bị ngoại vi
Hỗ trợ người dùng xử lý sự cố liên quan đến mạng LAN/WAN, máy chủ, kết nối Internet, email, phần mềm ERP hoặc hệ thống nội bộ
Quản lý tài sản CNTT: kiểm kê thiết bị, cấp phát, thu hồi, bảo trì, cập nhật cấu hình
Phối hợp với nhà cung cấp, đơn vị dịch vụ bên ngoài trong việc sửa chữa, bảo hành, nâng cấp thiết bị CNTT
Tham gia thiết lập hệ thống CNTT cho nhân sự mới: tạo tài khoản, cấp quyền truy cập, cài đặt phần mềm, hướng dẫn sử dụng
Đảm bảo an toàn thông tin, thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản và sao lưu dữ liệu theo quy định
Hỗ trợ triển khai các dự án IT nội bộ (nâng cấp hệ thống, triển khai phần mềm mới, cải tiến quy trình...)
Cập nhật tài liệu hướng dẫn, quy trình xử lý sự cố và đào tạo nội bộ cho người dùng khi cần thiết

TrainingLaptop / equipment

Summary of facts from the official posting. View original ↗

You'll be taken to the employer's official application page.