← Ngân Hàng TNHH MTV Kỷ Nguyên Thịnh Vượng - GPBank
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên
Ngân Hàng TNHH MTV Kỷ Nguyên Thịnh Vượng - GPBank · Hà Nội
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Other
Salary
Thương lượng
Location
Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội
Overview
- Tư vấn giải pháp tài chính phi tín dụng
- Phân tích nhu cầu và hành vi tài chính của khách hàng cá nhân/doanh nghiệp
- Tư vấn các sản phẩm phù hợp như: tiền gửi, tiết kiệm, thẻ, ngân hàng số, bảo hiểm, dịch vụ thanh toán
- Quản lý và phát triển quan hệ khách hàng
- Duy trì liên hệ định kỳ với khách hàng hiện hữu và tiềm năng
- Nắm bắt nhu cầu, phản hồi và xử lý các vấn đề phát sinh
- Xây dựng lòng tin, nâng cao mức độ hài lòng và trung thành của khách hàng với ngân hàng
- Hỗ trợ sử dụng dịch vụ ngân hàng
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ xử lý giao dịch và thủ tục hành chính liên quan đến sản phẩm phi tín dụng
- Phối hợp với bộ phận vận hành để đảm bảo trải nghiệm khách hàng mượt mà và đúng quy trình
- Đề xuất sản phẩm và chương trình bán hàng
- Giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi và các gói dịch vụ ưu đãi
- Tư vấn giải pháp tài chính phù hợp với từng phân khúc khách hàng
- Xây dựng chiến lược kinh doanh
- Phối hợp triển khai các chương trình bán chéo, chăm sóc khách hàng VIP và khách hàng tiềm năng • Phục vụ khách hàng hiệu quả có thể khai thác thêm các sản phẩm trên 1 khách hàng
- Chất lượng dịch vụ tại ĐVKD luôn được phục vụ tốt
- Bán thêm bán chéo sản phẩm
- Tuân thủ các quy định quy trình của GPBank
Benefits
Insurance
Summary of facts from the official posting. View original ↗
Interested in this role?
You'll be taken to the employer's official application page.
Apply on official site ↗
Is this your business?
Claim this page, request edits or removal
→