Skip to content
Tuyển Dụng
← Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank)

[Hội sở] CVCC/CVC/CV Am hiểu Khách hàng - Khối Ngân hàng Cá nhân

Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) · Hà Nội
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Banking & Finance
Salary
18tr - 40tr
Location
Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội

Overview

  • Xây dựng và quản lý hệ thống phân khúc khách hàng theo giá trị, hành vi và vòng đời khách hàng. Các phân khúc bao gồm: Khách hàng cao cấp; Khách hàng Shop/Merchant/MicroSME; Khách hàng Payroll/Salary
  • Xác định các phân khúc tạo giá trị cao và đề xuất chiến lược riêng biệt cho từng phân khúc
  • Thiết kế và triển khai giải pháp trọn gói theo hành vi của từng phân khúc khách hàng: từ mục tiêu cho đến kết quả cần đạt được
  • Theo dõi và báo cáo hiệu quả triển khai các chiến dịch/ giải pháp theo KPIs được giao
  • Quản lý và tối ưu KPIs danh mục và chịu trách nhiệm về: CASA & tiền gửi; Thẻ & thanh toán; Số lượng khách hàng Ebank Active; PnL Phi tín dụng
  • Phối hợp với các nhóm Phân tích để khai thác và sử dụng dữ liệu
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng đơn vị.
  • Tốt nghiệp Đại học trở lên thuộc chuyên ngành Kinh tế; Tài chính – Ngân hàng; Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
  • Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng và 03 năm tại vị trí liên quan đến phân khúc khách hàng.
  • Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm về phân khúc khách hàng tại các ngân hàng nước ngoài.
  • Kỹ năng phân tích hành vi khách hàng tốt.
  • Kỹ năng đàm phán, thuyết phục; phối hợp và quản trị rủi ro tốt.
  • Khả năng chịu áp lực công việc tốt.

Summary of facts from the official posting. View original ↗

Interested in this role?

You'll be taken to the employer's official application page.

Apply on official site ↗
Is this your business? Claim this page, request edits or removal
→