Giám Đốc Trung Tâm Vận Hành - Khối Ngân Hàng Số

Ngân hàng TMCP Kiên Long · Hà Nội

Type

Full-time

Work mode

On-site

Level

Director

Industry

Banking & Finance

Salary

Thương lượng

Location

Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội

Overview

Điều hành vận hành hệ thống ngân hàng số & thẻ: Điều hành và cải tiến liên tục các hoạt động vận hành theo SLA và mục tiêu hiệu quả của Khối.
Xây dựng & quản trị chính sách rủi ro vận hành: Xây dựng đầy đủ quy chế, quy trình, chính sách kiểm soát rủi ro vận hành cho sản phẩm thẻ và ngân hàng số — bao gồm rủi ro gian lận, rủi ro quy trình và tuân thủ pháp lý.
Quản lý tra soát giao dịch: Phụ trách toàn bộ quy trình tra soát, khiếu nại giao dịch thẻ và ngân hàng số; đảm bảo xử lý đúng thời hạn, chính xác theo quy định của Visa/Mastercard/NAPAS và nội bộ ngân hàng.
Tối ưu hóa vận hành: Đề xuất và triển khai các sáng kiến nhằm rút ngắn thời gian xử lý, giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Quản lý & phát triển nhân sự: Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ; phân công công việc phù hợp năng lực và định hướng tổ chức.
Phối hợp liên phòng ban: Làm việc chặt chẽ với Công nghệ, Quản lý Rủi ro, Pháp chế và các đơn vị kinh doanh để đảm bảo vận hành đồng bộ với chiến lược chung.

Training

Summary of facts from the official posting. View original ↗

You'll be taken to the employer's official application page.