CVC Phát Triển Sản Phẩm Số KHDN - Hành Trình L/ C/ Tín Dụng

Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) · Hà Nội

Type

Full-time

Work mode

On-site

Level

Staff

Industry

Banking & Finance

Salary

Thương lượng

Location

Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội

Overview

Mục tiêu công việc
Thiết kế, tối ưu và số hoá hành trình Thư tín dụng và các sản phẩm TTTM cho khách hàng doanh nghiệp
Phát triển các giải pháp sản phẩm số bảo đảm tuân thủ pháp luật, tăng hiệu quả vận hành, giảm thời gian xử lý và nâng cao trải nghiệm khách hàng
Phối hợp bộ phận thúc đẩy bán trong quá trình đẩy bán sản phẩm, đào tạo sản phẩm tới đơn vị bán.
Phối hợp bộ phận truyền thông trong quá trinh truyền thông sản phẩm tới khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài.
chính
Nghiên cứu & phân tích thị trường.
Phân tích nhu cầu KHDN theo từng phân khúc, ngành/tiểu ngành, lĩnh vực kinh doanh,…
Thiết kế hành trình khách hàng, xây dựng bản đồ hành trình khách hàng (Customer Journey).
Quản lý dự án & phối hợp triển khai.
Làm việc với các phòng ban liên quan (CNTT, Pháp chế, Tuân thủ, Đơn vị Kinh doanh, Vận hành,…) để triển khai sản phẩm.
Quản lý tiến độ, ngân sách, chất lượng và thử nghiệm trước khi ra mắt.
Đo lường & cải tiến: Theo dõi KPIs sản phẩm: quy mô, hiệu quả, đo lường thời gian xử lý, mức độ hài lòng khách hàng; Thu thập phản hồi và đề xuất cải tiến liên tục.

Training

Summary of facts from the official posting. View original ↗

You'll be taken to the employer's official application page.