Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Và Giám Sát Quan Hệ Khách Hàng

Michael Page Vietnam · Hồ Chí Minh

Type

Full-time

Work mode

On-site

Level

Supervisor

Industry

Other

Salary

Thương lượng

Location

Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

Overview

Cơ hội phát triển từ chuyên viên đến cấp quản lý.
Gia nhập nhà phân phối dược phẩm hàng đầu Việt Nam.
Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các thắc mắc, yêu cầu và khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
Hỗ trợ quản lý và xử lý đơn hàng, đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy trình vận hành.
Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các vấn đề phát sinh và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Theo dõi, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải thiện dịch vụ.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác hiệu quả với khách hàng và các đối tác quan trọng.
Hỗ trợ lập báo cáo, phân tích dữ liệu và theo dõi các chỉ số dịch vụ khách hàng.
Đối với các vị trí quản lý, chịu trách nhiệm hướng dẫn, giám sát và phát triển đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Summary of facts from the official posting. View original ↗

You'll be taken to the employer's official application page.