Sea Freight Customer Service Executive

ITL FREIGHT MANAGEMENT · Đà Nẵng

Type

Full-time

Work mode

On-site

Level

Staff

Industry

Customer Service

Salary

Thương lượng

Location

Đà Nẵng, Đà Nẵng, Đà Nẵng

Overview

Tiếp nhận và kiểm tra thông tin booking từ Sales/khách hàng/đại lý; submit booking cho
Chuẩn bị và kiểm tra chứng từ: SI, draft HBL, đối chiếu HBL - MBL; thực hiện các
Tạm ứng và hoàn ứng tiền làm lô hàng cho carrier theo đúng quy định của nhà cung
Phối hợp với bộ phận Trucking, Hải quan để đảm bảo hạ hàng đúng cut-off; theo dõi
Gửi AN/DN (đối với hàng nhập), phối hợp kế toán theo dõi thanh toán local charges; xử lý
Xử lý các lô hàng xuất khẩu/nhập khẩu từ khi nhận được yêu cầu đặt chỗ cho đến khi hoàn
Tạo lô hàng, cập nhật và xử lý các check point trên hệ thống nội bộ để đạt được KPI.
Chăm sóc khách hàng, phản hồi thông tin và xử lý các vấn đề phát sinh của lô hàng.
Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ theo quy định, quy chế của Công ty và yêu cầu của phòng.
Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác theo yêu cầu từ cấp quản lý trực tiếp và Ban Giám đốc

Summary of facts from the official posting. View original ↗

You'll be taken to the employer's official application page.