Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Customer Service
Salary
9tr - 10tr
Location
Hải Phòng, Huyện Thuỷ Nguyên
Overview
- Nắm rõ các thông tin về tiện ích của khu chung cư, Dự án để kịp thời cập nhật thông tin và cung cấp cho khách hàng khi cần thiết.
- Sẵn sàng trả lời các câu hỏi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và trợ giúp khách hàng đảm bảo các yêu cầu của họ được hoàn thành chu đáo.
- Báo cáo Trưởng bộ phận về tình hình dịch vụ khách hàng, các thắc mắc/ khiếu nại phát sinh và tình trạng giải quyết vấn đề.
- Phối hợp cùng các bộ phận trong việc bàn giao nhà/ căn hộ với đầy đủ các giấy tờ, tài liệu, hướng dẫn cần thiết cho khách theo quy trình.
- Theo dõi và cập nhật thông tin dữ liệu khách hàng vào hệ thống lưu trữ.
- Xử lý các tình huống khẩn cấp một cách bình tĩnh, hiệu quả theo quy định, hướng dẫn của Ban quản lý.
- Thực hiện các công việc khác do Trưởng bộ phận phân công.
Requirements
- Có kinh nghiệm trong công tác quản lý vận hành tòa nhà, văn phòng, khách sạn là một lợi thế
- Thành thạo tin học văn phòng
- Giao tiếp tốt, tự tin ưu tiên biết ngoại ngữ
- Kinh nghiệm: null Năm
Benefits
BonusTrainingAnnual leave
Summary of facts from the official posting. View original ↗
Interested in this role?
You'll be taken to the employer's official application page.
Apply on official site ↗
Is this your business?
Claim this page, request edits or removal
→