Skip to content
Tuyển Dụng
← Sun Group

Senior Application Operations & Support Specialist

Sun Group · Hà Nội
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Other
Department
CNTT
Salary
Thương lượng
Location
Hà Nội

Overview

  • Vận hành & Giám sát hệ thống
  • Theo dõi tình trạng hoạt động, hiệu năng và tính sẵn sàng của các hệ thống ứng dụng.
  • Sử dụng các công cụ giám sát như Zabbix, Grafana, ELK, APM hoặc tương đương để phát hiện và xử lý sớm các vấn đề.
  • Phối hợp tối ưu hiệu năng ứng dụng, cơ sở dữ liệu và hạ tầng; tham gia bảo trì, sao lưu và đảm bảo khả năng phục hồi hệ thống.
  • Xử lý sự cố & Hỗ trợ kỹ thuật
  • Tiếp nhận và xử lý các sự cố ứng dụng ở cấp độ L2/L3.
  • Phân tích log, dữ liệu, luồng tích hợp để xác định nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis).
  • Phối hợp với các đội Development, Infrastructure, Security và đối tác để khắc phục triệt để sự cố.
  • Xây dựng tài liệu, knowledge base và quy trình xử lý sự cố.
  • Triển khai & Cải tiến vận hành
  • Tham gia triển khai, nâng cấp, phát hành và chuyển giao các hệ thống ứng dụng.
  • Đánh giá phương án triển khai, kiểm thử, kế hoạch rollback và đảm bảo hệ thống sẵn sàng vận hành.
  • Chuẩn hóa quy trình, thúc đẩy tự động hóa và đề xuất các sáng kiến nâng cao hiệu quả vận hành.
  • Từ 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Application Support, Application Operations, System Administration hoặc tương đương.
  • Có kinh nghiệm vận hành các hệ thống doanh nghiệp quy mô lớn (ERP, CRM, HRM, SAP hoặc các nền tảng tương tự).
  • Thành thạo phối hợp xử lý sự cố với các đội phát triển, hạ tầng và đối tác.

Requirements

  • Hiểu rõ quy trình vận hành ứng dụng, Incident Management, Change Management, SLA/SLO.
  • Có kinh nghiệm làm việc với SQL Server, Oracle, MySQL hoặc PostgreSQL; sử dụng SQL để tra soát dữ liệu.
  • Có kiến thức về Linux/Windows Server, API, Web Services và tích hợp hệ thống.
  • Thành thạo một hoặc nhiều công cụ giám sát như Grafana, ELK, Zabbix, APM.
  • Có kinh nghiệm với Azure/AWS, Docker, Kubernetes hoặc CI/CD là lợi thế.
  • Có khả năng scripting (Python/Bash/PowerShell) để tự động hóa là điểm cộng.
  • Tư duy phân tích, giải quyết vấn đề tốt; chủ động, trách nhiệm và có khả năng làm việc dưới áp lực.
  • Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp và đọc hiểu tài liệu tiếng Anh.

Summary of facts from the official posting. View original ↗

Interested in this role?

You'll be taken to the employer's official application page.

Apply on official site ↗
Is this your business? Claim this page, request edits or removal
→