Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Electrical / Electronics
Department
KHỐI VĂN PHÒNG
Salary
Thương lượng
Location
Hà Nội
Overview
- CHÍNH
- Quản lý và vận hành gian hàng:
- Quản lý các gian hàng trên sàn TMĐT; Đăng tải, cập nhật sản phẩm, hình ảnh, giá bán, tồn kho, chính sách vận chuyển; Đảm bảo gian hàng hoạt động ổn định, không vi phạm quy định của sàn.
- Tối ưu nội dung và quảng cáo:
- Tối ưu hình ảnh, tiêu đề, từ khóa, mô tả sản phẩm (SEO/SEM) để tăng hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi; Phối hợp Marketing triển khai các chiến dịch quảng cáo (Flash sale, KOL/KOC, Livestream…); Theo dõi hiệu quả quảng cáo, ngân sách và đề xuất cải thiện hiệu suất.
- Quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng:
- Theo dõi, xử lý, xác nhận đơn hàng; Phối hợp kho và vận hành để giao hàng đúng tiến độ; Quản lý đơn hàng, hoàn hủy, phản hồi khách hàng và xử lý khiếu nại trên sàn; Duy trì tỷ lệ phản hồi tin nhắn và đánh giá tích cực của khách hàng.
- Báo cáo và phân tích:
- Lập báo cáo bán hàng định kỳ (tuần/tháng), theo dõi doanh số, chi phí quảng cáo, tỷ lệ chuyển đổi; Phân tích dữ liệu hành vi khách hàng, đánh giá sản phẩm bán chạy, xu hướng tiêu dùng và đề xuất cải tiến.
Requirements
- Phạm vi báo cáo & phối hợp
- Theo cơ cấu tổ chức và các văn bản nội bộ được ban hành.
- về kết quả công việc
- Theo cơ chế quản lý hiệu suất (KPI) được ban hành.
- Tốt nghiệp CĐ trở lên chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Thương mại điện tử, QTKD hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong mảng E-commerce hoặc vận hành sàn TMĐT. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm FMCG, hiểu mô hình bán hàng FMCG online (nhiều SKUs, xoay vòng nhanh, khuyến mại ngắn hạn).
- Hiểu biết về quy trình vận hành TMĐT, chính sách sàn, công cụ Marketing Online, SEO cơ bản.
- Sử dụng thành thạo Excel/Google Sheet, dùng được Ads Tools của sàn.
Benefits
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Hưởng các chế độ nội bộ của Công ty.
- Cơ hội thăng tiến lên vị trí Chuyên viên chính hoặc Trưởng nhóm Ecom.
- Lương tháng 13 + thưởng cuối năm.
- Tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, công bằng, kỷ luật.
- Được ủng hộ và trao quyền cho những sáng kiến đột phá.
- Giảm giá khi sử dụng dịch vụ tại hệ thống nhà hàng Golden Gate.
BonusTraining
Summary of facts from the official posting. View original ↗
Interested in this role?
You'll be taken to the employer's official application page.
Apply on official site ↗
Is this your business?
Claim this page, request edits or removal
→