Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Other
Salary
Thương lượng
Location
Hà Nội
Overview
- Xây dựng & phát triển cộng đồng
- Lên chiến lược phát triển cộng đồng (nền tảng, quy mô, đối tượng mục tiêu, nội dung, cách thức tăng trưởng thành viên).
- Thiết lập quy tắc, văn hóa hoạt động và định vị của cộng đồng.
- Phối hợp với team Marketing để triển khai nội dung, sự kiện, minigame thu hút thành viên mới.
- Chăm sóc & duy trì cộng đồng
- Tương tác, giải đáp, xử lý phản hồi/khiếu nại từ thành viên hàng ngày.
- Xây dựng lịch nội dung, chương trình ưu đãi, hoạt động gắn kết để duy trì mức độ tương tác.
- Theo dõi sức khỏe cộng đồng (tỷ lệ tương tác, tỷ lệ rời nhóm, mức độ hài lòng).
- Đàm phán & phát triển kinh doanh
- Đàm phán với đối tác, KOL/KOC, đại lý hoặc cộng tác viên bán hàng trong cộng đồng.
- Thương lượng chính sách hoa hồng, ưu đãi, hợp tác truyền thông.
- Chuyển đổi thành viên cộng đồng thành khách hàng/đối tác bán hàng.
- Phối hợp triển khai chiến dịch Marketing
- Làm việc chặt chẽ với team Marketing để đồng bộ thông điệp, chiến dịch, campaign.
- Đề xuất ý tưởng nội dung, hình thức truyền thông phù hợp với đặc thù cộng đồng.
- Báo cáo số liệu (tăng trưởng thành viên, doanh số phát sinh từ kênh, hiệu quả chiến dịch).
- Đo lường hiệu quả & tối ưu kênh cộng đồng
- Theo dõi các chỉ số sức khỏe cộng đồng (tăng trưởng, tương tác, chuyển đổi, doanh thu).
- Phân tích dữ liệu, đề xuất cải tiến nội dung/hoạt động dựa trên insight thu thập được.
- Cập nhật xu hướng vận hành cộng đồng mới để tăng hiệu quả tăng trưởng và chuyển đổi.
- Khác
- Phụ trách hợp đồng thanh toán và hàng hóa kho MKT theo mục đích điều hàng.
- Thực hiện các công việc khác được phân công nếu có.
Requirements
- Chuyên ngành: Marketing, Truyền thông, Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm trong quản lý cộng đồng, Sales hoặc Marketing; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý Zalo/Facebook Group quy mô từ vài trăm đến vài nghìn thành viên.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là lợi thế.
- Kiến thức về xây dựng & vận hành cộng đồng, Digital Marketing.
- Hiểu biết về xây dựng nội dung và truyền thông trên mạng xã hội.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Kỹ năng lên kế hoạch nội dung và tổ chức hoạt động cộng đồng.
- Tư duy Marketing, phân tích số liệu cơ bản.
- Làm việc độc lập lẫn phối hợp nhóm tốt.
- Xây dựng mối quan hệ, kết nối với thành viên/đối tác.
Benefits
- Đầy đủ các quyền lợi theo quy định của Luật: Đóng BHXH, thẻ Bảo hiểm sức khỏe theo cấp bậc
- Thưởng: Ghi nhận sáng kiến, thưởng hiệu suất công việc 2 lần/năm; tháng 13
- Phúc lợi: 12 ngày nghỉ phép theo Luật, ngày nghỉ nhân dịp sinh nhật CBNV (hưởng 100% lương); quà tặng các dịp Lễ tết; khám sức khỏe hàng năm; ưu đãi mua hàng nội bộ, sinh nhật,…
- Các hoạt động văn hóa: Teambuilding hàng năm, câu lạc bộ chạy, Đại hội thể thao…
InsuranceBonusHealthcareCompany tripsAnnual leave
Summary of facts from the official posting. View original ↗
Interested in this role?
You'll be taken to the employer's official application page.
Apply on official site ↗
Is this your business?
Claim this page, request edits or removal
→