← AEON Việt Nam
[BÌNH DƯƠNG - AEON MIDORI] NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
AEON Việt Nam · Hồ Chí Minh
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Other
Salary
Thương lượng
Location
Tòa nhà A, Lô H8, Khu đô thị MIDORI, khu liên hợp công nghiệp, dịch vụ, đô thị Bình Dương, đường Lý Thái Tổ, Phường Bình Dương, , TP Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh
Overview
- Đổi - trả - hoàn tiền cho khách hàng
- Nhận quà tặng miễn phí từ các bộ phận khác
- Hỗ trợ Phòng Marketing, bộ phận khác phát phiếu khuyến mãi, quà khuyến mãi.
- Thực hiện hoàn tiền cho khách hàng (trong trường hợp sai số lượng, giá cả, mã vạch và chất lượng).
- Hỗ trợ khách hàng đăng ký thành viên App (kiểm tra CCCD khách hàng, cập nhật thông tin khách hàng, kiểm tra điểm tích lũy của khách hàng,)
- Công bố các chương trình khuyến mãi, hàng thất lạc và hàng nhặt được, tìm kiếm người thân / bạn bè thông qua loa điện thoại của AEON Customer Service.
- Xuất hóa đơn GTGT, xuất hóa đơn hoàn thuế cho người nước ngoài, lập sao kê điều chỉnh hóa đơn, hủy hóa đơn
- Thực hiện nhập dữ liệu để Hoàn tiền và thư đề xuất / khiếu nại của khách hàng Báo cáo.
- Gói quà cho khách hàng.
- Nhấc máy với tư cách là tổng đài viên để giải quyết khiếu nại của khách hàng, trả lời câu hỏi của khách hàng, bán dịch vụ vệ sinh...
- Gọi điện cho khách hàng để kiểm tra sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Giao hàng tận nơi
- Nhập dữ liệu vào hệ thống, kiểm tra lại & làm tất cả các báo cáo liên quan (báo cáo quà tặng miễn phí, báo cáo giao hàng, báo cáo mất &tìm thấy, báo cáo gói quà tặng, báo cáo VAT
- Quy tắc và quy định
- Tuân thủ tất cả các quy trình làm việc, chính sách, nội quy và quy định của công ty.
- Các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo sự phân công của Trưởng nhóm.
Requirements
- Bằng cao đẳng hoặc tốt nghiệp THPT
- Có thể làm việc theo ca & vào các ngày lễ.
- Giao tiếp tốt, kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Có thái độ lịch sự và thân thiện.
- Có tư duy dịch vụ khách hàng.
- Yêu cầu nói tiếng Anh lưu loát là một lợi thế
Benefits
- Lương cơ bản
- Lương tháng 13, 14
- Thưởng hiệu quả công việc
- Thưởng theo doanh số bán hàng của cửa hàng
- Phụ cấp cơm trưa, Phụ cấp xăng xe
- Phụ cấp chuyên cần
- Được đóng bảo hiểm xã hội full lương
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Bảo hiểm sức khỏe cá nhân
- 13 ngày nghỉ phép năm
- Đào tạo và phát triển kỹ năng trong quá trình làm việc
- Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp
- Thời gian làm việc theo ca: 8 giờ/ngày (bao gồm 1 tiếng nghỉ giữa ca), 6 ngày/tuần; 5 ngày nghỉ/tháng
InsuranceBonusHealthcareTrainingAllowancesAnnual leaveMeal allowance
Summary of facts from the official posting. View original ↗
Interested in this role?
You'll be taken to the employer's official application page.
Apply on official site ↗
Is this your business?
Claim this page, request edits or removal
→