Aeon Maxvalu - Trainer Leader - Chuyên viên đào tạo quản lý

Aeon Maxvalu - Trainer Leader - Chuyên viên đào tạo quản lý · Số 27, đường Cổ Linh, Phường Long Biên, , Thành phố Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội.

• Xây dựng Quy trình Vận hành Tiêu chuẩn (SOP) áp dụng cho tất cả các cửa hàng.
• Soạn thảo và cập nhật tài liệu đào tạo, sổ tay hướng dẫn theo chuẩn quy định.
• Đảm bảo nội dung đào tạo nhất quán với bộ nhận diện thương hiệu và các giá trị cốt lõi về dịch vụ của công ty.
• Lập kế hoạch đào tạo:
• Thực hiện phân tích nhu cầu đào tạo (TNA) để xác định các lỗ hổng kỹ năng của nhân viên hiện tại và nhân viên mới.
• Quản lý lịch đào tạo hàng tháng/quý cho nhân viên tại tất cả các cửa hàng.
• Xây dựng các chương trình đào tạo định hướng "Lộ trình thăng tiến" cho nhân viên, phối hợp cùng các bộ phận khác (như Học viện đào tạo...).
• Quản lý nguồn lực:
• Quản lý lịch trình đào tạo của đội ngũ giảng viên/người hướng dẫn.
• Quản lý kế hoạch hỗ trợ từ bộ phận Vận hành (OP).
• Khai trương cửa hàng mới:
• Quản lý đội ngũ Hỗ trợ Khai trương (NSS) để đảm bảo nhân viên nắm vững kiến ​​thức và kỹ năng trước ngày khai trương.
• Giám sát quá trình đào tạo trước khi bàn giao cho bộ phận vận hành cửa hàng.
• Sắp xếp lịch làm việc cho đội ngũ NSS để hỗ trợ công tác khai trương cửa hàng mới.
• Đánh giá & Phản hồi:
• Định kỳ đánh giá hiệu suất cửa hàng để đảm bảo các "Tiêu chuẩn" được tuân thủ trong thực tế.
• Thu thập phản hồi từ Quản lý cửa hàng để hoàn thiện và cải tiến các chương trình đào tạo.
• Xây dựng quy trình làm việc chuẩn cho quản lý cửa hàng.
• Đảm nhiệm công tác đào tạo trọng tâm cho quản lý cửa hàng.
• Biên soạn tài liệu hướng dẫn dành cho quản lý cửa hàng.
• Quản lý đội ngũ hỗ trợ khai trương.
• Đối với ứng viên nội bộ: Yêu cầu có bằng cao đẳng và tối thiểu 02 năm kinh nghiệm liên quan, từng làm quản lý cửa hàng tại Maxvalu.
• Đối với ứng viên bên ngoài: Yêu cầu có bằng đại học và 3 năm kinh nghiệm quản lý chuỗi siêu thị.
• Có kinh nghiệm tổ chức và điều phối đội ngũ.
• Có kinh nghiệm đào tạo đội ngũ lãnh đạo.
• Đã có kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
• Có gu thẩm mỹ tốt
• Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt
• Chú trọng chi tiết và có khả năng xử lý đa nhiệm
• Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và quản lý thời gian tốt
• Có năng lực lãnh đạo và kỹ năng quản lý các mối quan hệ xuất sắc
• Có thể làm việc theo ca và vào các ngày lễ, tết.

• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
• Lương – thưởng cạnh tranh
• Nhiều chương trình đào tạo phát triển năng lực, chuyên môn và lộ trình thăng tiến rõ ràng
• Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cá nhân
• Chiết khấu mua hàng tại toàn bộ hệ thống siêu thị Aeon