Skip to content
Tuyển Dụng
← Golden Gate

Chuyên viên tiêu chuẩn vận hành (SOP Specialist)

Golden Gate · Hà Nội
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Administration / Office
Department
KHỐI VĂN PHÒNG
Salary
Thương lượng
Location
Hà Nội

Overview

  • Xây dựng, chuẩn hóa và cập nhật hệ thống quy trình, quy định, hướng dẫn công việc (SOP) cho các chuỗi nhà hàng thuộc Công ty.
  • Thiết kế các quy trình theo dạng infographic, sử dụng các phần mềm thiết kế Adobe Illustrator,... kết hợp với các công cụ Ai (chat GPT/Gemini,...)
  • Khảo sát thực tế vận hành, phân tích quy trình hiện tại và đề xuất cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.
  • Phối hợp với các phòng ban/ BU để thu thập thông tin, thiết kế và hoàn thiện tài liệu quy trình theo tiêu chuẩn thống nhất.
  • Thực hiện Franchise Audit (bản Service) các nhà hàng trong công ty (phạm vi cả nước) để đánh giá tình hình vận hành thực tế của Nhà hàng.
  • Tham gia xây dựng hệ thống biểu mẫu, checklist, quy định và tài liệu liên quan đến vận hành.
  • Theo dõi, đánh giá hiệu quả áp dụng quy trình; đề xuất điều chỉnh phù hợp với thực tế hoạt động.
  • Hỗ trợ đào tạo nội bộ về quy trình, tiêu chuẩn vận hành và cách áp dụng SOP.
  • Thục hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận

Requirements

  • Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học
  • Chuyên môn: Tốt nghiệp các ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị nhà hàng - khách sạn, Quản lý chất lượng, Hệ thống quản lý hoặc các ngành liên quan.
  • Số năm kinh nghiệm: Có kinh nghiệm từ 1-3 năm ở vị trí xây dựng quy trình, SOP, kiểm soát vận hành hoặc quản lý chất lượng.
  • Lĩnh vực/ngành: FnB
  • Tin học: tin học văn phòng thành thạo cơ bản, kỹ năng thiết kế Adobe Illustrator cơ bản
  • Ngoại ngữ: Tiếng Anh cơ bản
  • Hiểu biết về phương pháp xây dựng quy trình, tiêu chuẩn hóa vận hành, quản trị rủi ro và cải tiến quy trình.
  • Có khả năng phân tích, hệ thống hóa thông tin và trình bày tài liệu logic, rõ ràng.
  • Thành thạo Word, Excel, PowerPoint; ưu tiên ứng viên biết sử dụng Adobe Illustrator hoặc các công cụ thiết kế.
  • Kỹ năng giao tiếp, phối hợp liên phòng ban tốt.
  • Kỹ năng kiểm tra, giám sát và theo dõi thực hiện
  • Cẩn thận, tư duy logic, hệ thống, chủ động và có trách nhiệm trong công việc.
  • Có kinh nghiệm xây dựng SOP trong các lĩnh vực chuỗi nhà hàng, bán lẻ, dịch vụ hoặc vận hành đa chi nhánh.
  • Từng tham gia các dự án tái cấu trúc quy trình, chuẩn hóa hệ thống vận hành.
  • Có hiểu biết về ISO, 5S, Kaizen hoặc các công cụ cải tiến chất lượng là lợi thế.
  • Thực tế, bám sát vận hành. Sẵn sàng đi kiểm tra thực tế tại nhà hàng/cửa hàng khi cần.

Benefits

  • Công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc cần thiết như Desktop / Laptop
  • Đảm bảo đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định của Luật như: Đóng Bảo hiểm đầy đủ, Bảo hiểm tai nạn 24/7, ...
  • Bảo hiểm sức khỏe cá nhân tùy cấp bậc
  • Thưởng KPI , Lương tháng 13
  • Giảm giá 10% - 30% trên tổng hóa đơn khi dùng bữa tại các nhà hàng thuộc hệ thống của Golden Gate
  • Tham gia các dự án chuyển đổi số quy mô lớn, tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, phối hợp đa phòng ban và đối tác.
InsuranceBonusHealthcareTrainingLaptop / equipment

Summary of facts from the official posting. View original ↗

Interested in this role?

You'll be taken to the employer's official application page.

Apply on official site ↗
Is this your business? Claim this page, request edits or removal
→