Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Manufacturing
Salary
Thương lượng
Location
Hồ Chí Minh, Quận Tân Bình
Overview
- Thực hiện việc kiểm tra cuộc gọi được thu âm của nhân viên thu hồi nợ, trưởng nhóm theo số lượng được giao
- Phân tích/ lập báo cáo về hiệu quả làm việc/ các lỗi trừ thưởng kinh doanh của nhân viên thu hồi nợ
- Báo cáo những trường hợp đặc biệt lên cho Trưởng Nhóm để có giải pháp kịp thời
- Tham gia vào các cuộc họp liên quan nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi
- Cung cấp phản hồi định kỳ để góp phần đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên xử lý tín dụng và các trưởng nhóm
- Thực hiện các báo cáo định kỳ
- Bằng Cao Đằng, Đại học, chuyên ngành Tài Chính Ngân Hàng, QTKD hoặc các ngành liên quan khác
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Kiểm Soát Chất Lượng Thu Hồi Nợ, Thẩm Định, Bán Hàng ở các tổ chức tài chính, ngân hàng
- Giao tiếp tốt
- Tính chính xác, cẩn thận
- Khả năng làm việc áp lực cao
- 2 vị trí Call Site QC: 50% nghe cuộc gọi, 50% kiểm tra trực tiếp thái độ/gian lận/tác phong của nhân viên tại call center.
- 2 vị trí Call QC: 100% nghe/chấm điểm cuộc gọi
Benefits
Bonus
Summary of facts from the official posting. View original ↗
Interested in this role?
You'll be taken to the employer's official application page.
Apply on official site ↗
Is this your business?
Claim this page, request edits or removal
→