Skip to content
Tuyển Dụng
← EVERICH VIETNAM

Air freight Customer Service (Forwarder)

EVERICH VIETNAM ·
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Customer Service
Salary
13tr - 16tr
Location
Hồ Chí Minh, Quận Phú Nhuận

Overview

  • chính:
  • Nhận email thông tin booking hàng hóa từ khách hàng.
  • Thu thập thông tin chi tiết về hàng hóa, yêu cầu kiểm tra giá A/F (Air Freight), EXW (Ex-Works) để báo giá chính xác cho khách hàng.
  • Theo dõi booking lô hàng, nhắc nhở nhân viên Operations nhận hàng.
  • Kiểm tra các giấy tờ cần có để xuất 1 lô hàng, các giấy tờ đặc biệt cho hàng đặc biệt.
  • Xử lý chứng từ: phát hành HAWB, MAWB và gửi DBN (Delivery Bill Notice) sau khi hàng hóa xuất đi
  • Theo dõi quá trình vận chuyển, thông báo tình trạng hàng đến cho khách hàng và đại lý.
  • Chăm sóc khách hàng (Agent và Shipper) để duy trì mối quan hệ, đồng thời tiếp cận chia sẽ về dịch vụ của công ty.
  • Giải đáp các thông tin khách hàng yêu cầu một cách nhanh chóng và chính xác.
  • Cập nhật sản lượng và chi tiết giá cả, chuẩn bị các báo cáo tuần, tháng, năm theo yêu cầu của trưởng phòng.
  • Cập nhật giá theo tuần/tháng/quý cho các Agent/Shipper hoặc khi có được offer giá/space tốt từ Nhà cung cấp.
  • Thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ bộ phận Sales và các yêu cầu khác từ quản lý trực tiếp.
  • Kinh nghiệm: 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành Freight Forwarding.
  • Kiến thức:
  • Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Logistics, Ngoại thương, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.

Requirements

  • Kỹ năng sắp xếp công việc và quản lý thời gian khoa học.
  • Sự cẩn thận, tỉ mỉ là ưu tiên hàng đầu.
  • Khả năng chịu được áp lực cao trong mùa cao điểm.
  • Ngoại ngữ & Tin học: Tiếng Anh khá (đọc hiểu chứng từ và giao dịch email tốt với đại lý quốc tế). Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Outlook).
  • Kinh nghiệm: 1 Năm

Summary of facts from the official posting. View original ↗

Interested in this role?

You'll be taken to the employer's official application page.

Apply on official site ↗
Is this your business? Claim this page, request edits or removal
→