← Diana Unicharm JSC
[Urgent] Giám Sát Bán Hàng - Vận Hành và Kinh Doanh E-Shop - Ngành FMCG (Hà Nội)
Diana Unicharm JSC · Hà Nội
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Supervisor
Industry
Sales / Business Development
Salary
Thương lượng
Location
Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội
Overview
- Quản lý KPI và Chỉ tiêu (KPI and Target Management)
- Thiết lập và phân bổ KPI: Xây dựng và phân bổ KPI cho các cửa hàng C2C, e-shop và nhân sự e-shop.
- Theo dõi và giám sát: Theo dõi doanh số hằng ngày, tồn kho và tiến độ đơn hàng trên hệ thống.
- Dự báo và quản lý rủi ro: Dự báo nhu cầu và đưa ra cảnh báo sớm về các rủi ro liên quan đến tồn kho và doanh số.
- Quản lý và Phát triển C2C (C2C Management and Development)
- 1 Quản lý & Phát triển tài khoản
- Quản lý các tài khoản C2C hiện có và tìm kiếm, phát triển các tài khoản C2C mới.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng theo định hướng DUC.
- Tư vấn sản phẩm, đàm phán và ký kết hợp đồng tích lũy với khách hàng.
- Triển khai các chương trình bán hàng, danh mục sản phẩm và kế hoạch thúc đẩy doanh số cho cửa hàng.
- Tìm kiếm, đánh giá và phát triển các cửa hàng C2C tiềm năng (lượng truy cập cao, uy tín tốt).
- 2 Phối hợp SP/FM & Quản lý thị trường
- Phối hợp với SP/FM trong việc triển khai và phân tích hiệu quả các chương trình.
- Thiết lập chỉ tiêu và KPI cho các hoạt động livestream/video; theo dõi và đánh giá hiệu quả.
- Rà soát giá bán SKU và các chương trình khuyến mãi trên nền tảng; kịp thời phát hiện và xử lý các vi phạm về giá, phối hợp cùng SP/FM.
- Phân tích các báo cáo về doanh số, đơn hàng, mức độ tham gia chương trình và hoạt động livestream.
- Thu thập phản hồi của khách hàng về sản phẩm, chất lượng, khiếu nại, quà tặng và dịch vụ.
- 3 Phối hợp Logistics (DB/AS Offline)
- Làm việc với Nhà phân phối (DB) để đảm bảo đủ tồn kho/SKU và giao hàng đúng tiến độ, đặc biệt trong các chiến dịch/D-Day.
- Phối hợp và hỗ trợ các tài khoản C2C trong xử lý đơn hàng, giao nhận, khiếu nại và thanh toán.
- 4 Quy trình thanh toán
- Xác nhận GMV (Gross Merchandise Volume) của các tài khoản C2C.
- Lập danh sách, ký hợp đồng và thực hiện chi trả thưởng/khuyến khích cho khách hàng C2C.
- Thiết lập và Quản lý tăng trưởng E-shop (bao gồm Pet e-shop)
- 1 Lập kế hoạch chiến lược
- Phối hợp với DB và AS Offline để lập kế hoạch mở mới và vận hành e-shop theo định hướng của RM/AM.
- Lập kế hoạch chương trình, chỉ tiêu và đánh giá KPI chiến dịch cho từng e-shop.
- 2 Quản lý nền tảng & trưng bày online
- Triển khai các chương trình bán hàng, cấu trúc danh mục sản phẩm và kế hoạch thúc đẩy doanh số.
- Tổng hợp và phân tích báo cáo về doanh số, đơn hàng và mức độ tham gia chương trình/livestream.
- Đảm bảo việc trưng bày sản phẩm đúng tiêu chuẩn (hình ảnh, nội dung, khuyến mãi).
- Thiết lập số lượng livestream/video và KPI; theo dõi hiệu quả làm việc của nhân sự.
- 3 Hỗ trợ vận hành & tồn kho
- Phối hợp với DB/AS trong việc quản lý tồn kho, xử lý giao hàng và hoàn trả cho e-shop.
- Phối hợp với AM làm việc cùng DB để hỗ trợ vận hành e-shop.
- 4 Thanh toán, Nhân sự & Đào tạo
- Xác nhận doanh số e-shop và thực hiện chi trả lương, thưởng, khuyến mãi.
- Tuyển dụng nhân sự e-shop tại các NPP.
- Phối hợp với ST/FM tổ chức đào tạo kiến thức Thương mại điện tử, bán hàng, livestream và quy trình vận hành.
- Quản lý, đánh giá hiệu suất nhân sự; đề xuất KPI và kế hoạch phát triển.
Benefits
BonusTraining
Summary of facts from the official posting. View original ↗
Interested in this role?
You'll be taken to the employer's official application page.
Apply on official site ↗
Is this your business?
Claim this page, request edits or removal
→