Nhân Viên Customer Service

Công Ty TNHH Worldwide PARTNER Logistics Việt Nam · Hà Nội

Type

Full-time

Work mode

On-site

Level

Staff

Industry

Customer Service

Salary

Thương lượng

Location

Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội

Overview

Tiếp nhận và xử lý thông tin lô hàng từ khách hàng/đại lý
Thực hiện khai báo manifest (MNF), gửi Arrival Notice (AN) và theo dõi tình trạng lô hàng.
Phát hành chứng từ vận tải: chuẩn bị và gửi Draft HBL/HAWB cho khách hàng kiểm tra, xác nhận; submit MBL/MAWB cho hãng tàu/hãng bay/co-loader đúng hạn.
Phối hợp với các bên liên quan (hãng tàu/hãng bay, đại lý, trucking, hải quan,…) để xử lý các phát sinh trong quá trình vận chuyển
Theo dõi tiến độ lô hàng, cập nhật thông tin kịp thời cho khách hàng cho đến khi hoàn tất giao hàng.
Gửi debit note, phối hợp kế toán theo dõi và quản lý công nợ.
Gửi pre-alert cho đại lý nước ngoài và theo dõi quá trình giao hàng đến điểm cuối.
Upload chứng từ lên hệ thống nội bộ, lưu trữ hồ sơ đầy đủ và đúng quy định.
Lập báo cáo định kỳ theo yêu cầu.

Summary of facts from the official posting. View original ↗

You'll be taken to the employer's official application page.