Nhân Viên WORKFORCE MANAGEMENT (WFM) - Văn phòng Tân Phú

Công Ty TNHH Việt Mỹ-SSU ·

Type

Full-time

Work mode

On-site

Level

Staff

Industry

Administration / Office

Salary

7tr - 10tr

Location

Hồ Chí Minh, Quận Tân Phú

Overview

Đảm bảo việc lập kế hoạch nhân sự, xây dựng lịch làm việc và giám sát hiệu suất tổng thể để đạt được các mục tiêu dịch vụ (SLA) và năng suất trong môi trường BPO.
Đóng vai trò cầu nối giữa các bộ phận vận hành, tuyển dụng, đào tạo, IH, giúp tối ưu nguồn lực và đảm bảo hiệu quả vận hành.
Quản lý nhân sự dự án:
Theo dõi, lên kế hoạch và quản lý danh sách nhân sự tham gia dự án (onboard, offboard, chuyển team, nghỉ việc, nghỉ phép).
Đảm bảo thông tin nhân sự luôn được cập nhật chính xác, kịp thời đến bộ phận IH để phục vụ công tác quản lý, báo cáo và tuân thủ quy trình.
Giải quyết các vấn đề về nhân sự, đề xuất và thực thi phương án phù hợp khi nhân sự bị thiếu hụt
Sắp xếp lịch làm việc (Scheduling):
Xây dựng và phân bổ lịch làm việc (scheduling) phù hợp, tối ưu hóa giờ làm việc, nghỉ giải lao, ca kíp để đảm bảo đáp ứng số lượng nhân sự (headcount) từng slot như đối tác yêu cầu.
Cập nhật thông tin nghỉ phép, nghỉ ốm, biến động nhân sự

TrainingAllowancesAnnual leave

Summary of facts from the official posting. View original ↗

You'll be taken to the employer's official application page.