Chăm Sóc Khách Hàng (Multitask) - Thu nhập 9tr9 - Không Sale

Công Ty TNHH Việt Mỹ-SSU ·

Type

Full-time

Work mode

On-site

Level

Staff

Industry

Customer Service

Salary

9tr - 10tr

Location

Hồ Chí Minh, Quận Tân Phú

Overview

Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao
ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC**
Tối thiểu THPT + Kinh nghiệm 6 tháng bất kì (Ưu tiên mảng dịch vụ khách hàng)
Thao tác đánh máy cơ bản (tối thiểu 50wpm/phút)
Đã tốt nghiệp
Không còn vướng bận lịch học/lịch cá nhân
Xoay ca được theo lịch làm việc
Ưu tiên đi làm ngay trong tháng

Thử viêc làm cố định kênh Call inbound (tiếp nhận cuộc gọi vào) hoặc kênh chat (thuần nhắn tin): Thu nhập 7tr3-8tr7
Chính thức (làm 3 kênh: call chat mail): Thu nhập từ 8tr9 – 9tr9/tháng
Thử việc 2 tháng (85% lương)
Phụ cấp 9 ngày học đào tạo (Nhận trong kì lương chính thức đầu tiên). Phụ cấp học việc: 193.076/ngày
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới…

BonusTrainingAllowancesLaptop / equipment

Summary of facts from the official posting. View original ↗

You'll be taken to the employer's official application page.