Chăm Sóc Khách Hàng (Call Outbound) - Lắp đặt - Giờ hành chính - Chi nhánh Tân Phú

Công Ty TNHH Việt Mỹ-SSU ·

Type

Full-time

Work mode

On-site

Level

Staff

Industry

Customer Service

Salary

6tr - 8tr

Location

Hồ Chí Minh, Quận Tân Phú

Overview

Gọi ra cho khách theo data có sẵn để hỏi xem khách có nhu cầu lắp đặt sản phẩm sau khi mua hàng hay không.
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao
Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH hoặc kênh Call
Chịu OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch cá nhân quá nhiều

Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000/ngày. (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc)
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH.
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới…
Thử việc 2 tháng

BonusTrainingLaptop / equipment

Summary of facts from the official posting. View original ↗

You'll be taken to the employer's official application page.