[11303] Nhân Viên Trực Tổng Đài - Dự Án Sữa - Giờ Hành Chính

Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam · Hồ Chí Minh

Type

Full-time

Work mode

On-site

Level

Staff

Industry

Customer Service

Salary

7tr - 10tr

Location

Tân Bình, Ho Chi Minh City, Hồ Chí Minh

Overview

Inbound:
Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi sử dụng sản phẩm sữa dinh dưỡng.
Xử lý các vấn đề của khách hàng như khiếu nại, đổi trả sản phẩm và tư vấn thông tin.
Outbound:
Thực hiện các cuộc gọi tư vấn nhằm tăng sự hài lòng và mức độ gắn kết của khách hàng.
Cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng theo quy trình và hướng dẫn của công ty.
Ghi nhận thông tin và cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống.
Đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả.

Tốt nghiệp THPT (còn giữ bằng).
Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học).
Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng về dịch vụ khách hàng: chăm sóc khách hàng hoặc tư vấn bán hàng ngành Sữa/Dinh dưỡng…
Có giọng nói rõ ràng, lưu loát và kĩ năng giao tiếp tốt.
Tin học văn phòng cơ bản.

Summary of facts from the official posting. View original ↗

You'll be taken to the employer's official application page.