Skip to content
Tuyển Dụng
← Công ty TNHH TOM Group Việt Nam

CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN BÁN HÀNG QUỐC TẾ – THỊ TRƯỜNG MỸ

Công ty TNHH TOM Group Việt Nam ·
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Sales / Business Development
Salary
18tr - 23tr
Location
Hồ Chí Minh, Thành Phố Thủ Đức

Overview

  • Tiếp nhận và tư vấn khách hàng tại thị trường Mỹ qua eBay, Reverb, website, Facebook, email và điện thoại.
  • Tìm hiểu nhu cầu, ngân sách, sở thích và hệ thống âm thanh hiện có của khách hàng để đề xuất sản phẩm phù hợp.
  • Tư vấn các sản phẩm vintage audio như receiver, amplifier, speakers, turntable, cassette deck, reel-to-reel và phụ kiện.
  • Giải thích cho khách hàng về tính năng, tình trạng sản phẩm, khả năng phối ghép, điện áp, vận chuyển, bảo hành và chính sách đổi trả.
  • Theo dõi khách hàng từ khi phát sinh nhu cầu đến khi hoàn tất đơn hàng.
  • Chủ động chăm sóc lại những khách hàng đã được tư vấn nhưng chưa quyết định mua.
  • Thực hiện upsell, cross-sell và giới thiệu các sản phẩm phù hợp với hệ thống hiện có của khách hàng.
  • Chăm sóc khách hàng cũ, khai thác nhu cầu mua thêm, nâng cấp thiết bị hoặc giới thiệu khách hàng mới.
  • Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, nội dung trao đổi, báo giá và kết quả bán hàng trên hệ thống quản lý.
  • Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật, Kho vận và CSKH để kiểm tra sản phẩm, xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng sau bán.
  • Thực hiện các chỉ tiêu về tốc độ phản hồi, tỷ lệ chốt đơn, doanh số và chất lượng chăm sóc khách hàng.
  • khách hàng Mỹ.
  • Trình độ tiếng Anh tương đương B2 hoặc IELTS 6.0 trở lên nhưng không bắt buộc phải có chứng chỉ.
  • Không yêu cầu bằng cấp chuyên ngành tiếng Anh.
  • Giao tiếp tự tin, biết đặt câu hỏi, lắng nghe và thuyết phục khách hàng.
  • Chăm chỉ, chủ động, có trách nhiệm và ham học hỏi.
  • Có tư duy bán hàng, tinh thần phục vụ khách hàng và khả năng theo đuổi cơ hội đến khi có kết quả.
  • Có thể làm việc ca đêm cố định theo giờ hoạt động của thị trường Mỹ.
  • Sử dụng tốt máy tính, email và các công cụ làm việc trực tuyến.
  • Có định hướng làm việc ổn định và lâu dài.
  • Sales hoặc chăm sóc khách hàng quốc tế.
  • Thương mại điện tử, eBay, Reverb hoặc bán hàng online.
  • Tư vấn sản phẩm kỹ thuật, điện tử hoặc âm thanh.
  • Làm việc trực tiếp với khách hàng nước ngoài.

Benefits

  • Được đào tạo bài bản về vintage audio, tính năng thiết bị, cách phối ghép và các lỗi kỹ thuật cơ bản.
  • Được đào tạo quy trình tư vấn và kỹ năng bán hàng cho khách hàng Mỹ.
  • Có tài liệu sản phẩm, kịch bản tư vấn, thư viện tình huống và bộ phận Kỹ thuật hỗ trợ các trường hợp chuyên sâu.
  • Được tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm vintage audio để hiểu rõ sản phẩm trước khi tư vấn.
  • Có khách hàng và cơ hội bán hàng từ các kênh thương mại điện tử của công ty.
  • Được làm việc trong môi trường bán hàng quốc tế và sử dụng tiếng Anh thường xuyên.
  • Lộ trình phát triển rõ ràng: Sales Consultant → Senior Sales Consultant → Team Leader.
  • Được xét tăng bậc lương dựa trên năng lực tiếng Anh, kiến thức sản phẩm và kết quả kinh doanh.
  • Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
  • Thưởng tháng 13 và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty.
BonusTrainingLaptop / equipment

Summary of facts from the official posting. View original ↗

Interested in this role?

You'll be taken to the employer's official application page.

Apply on official site ↗
Is this your business? Claim this page, request edits or removal
→