← Công Ty TNHH Skyworth Việt Nam
Chuyên Viên Điều Phối Linh Kiện Đổi Máy
Công Ty TNHH Skyworth Việt Nam · Hồ Chí Minh
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Other
Salary
Thương lượng
Location
Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh
Overview
- Mục đích công việc
- chính
- Thu thập và xác minh thông tin từ các trạm bảo hành, hotline, email và các kênh liên quan để cập nhật vào file yêu cầu linh kiện.
- Kiểm tra tính chính xác của thông tin yêu cầu linh kiện, bao gồm model máy, mã linh kiện, tình trạng bảo hành, thông tin khách hàng và trạm phụ trách.
- Lập phiếu xuất kho, chuẩn bị chứng từ và tạo bill vận chuyển để gửi linh kiện/hàng hóa cho các trạm bảo hành.
- Thực hiện hồ sơ đề xuất đổi máy mới cho khách hàng theo quy trình công ty.
- Phối hợp với kho linh kiện và đơn vị vận chuyển để xử lý việc xuất máy đổi, chuyển hàng và giao máy thay thế cho khách hàng.
- Tổng hợp báo cáo cấp linh kiện, báo cáo đổi máy, báo cáo bill vận chuyển và các sự kiện phát sinh hằng ngày để gửi cho các team liên quan.
- Theo dõi quá trình giao nhận hàng hóa, xử lý các trường hợp hàng bị bể vỡ, thất lạc hoặc phát sinh bất thường với đơn vị vận chuyển theo hợp đồng đã ký.
- Đối chiếu và theo dõi việc thu hồi linh kiện lỗi, tivi lỗi từ trạm bảo hành về trung tâm bảo hành theo đúng quy định.
- Tạo bill thu hồi hàng lỗi, làm việc với trạm bảo hành và đơn vị vận chuyển để đảm bảo hàng được thu hồi đúng thời hạn, đúng quy trình.
- Báo giá linh kiện cho trạm bảo hành, bộ phận kinh doanh hoặc các bên có nhu cầu theo quy định công ty.
- Theo dõi và phối hợp với kế toán để cập nhật thông tin xuất bán linh kiện khi có phát sinh nhu cầu.
- Lập, cập nhật và gửi các báo cáo liên quan đến công việc phụ trách theo yêu cầu của cấp trên.
- Lưu trữ chứng từ, dữ liệu, file theo dõi và hồ sơ liên quan đến việc cấp linh kiện, đổi máy, thu hồi hàng lỗi và vận chuyển.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
- Đảm bảo thông tin yêu cầu linh kiện, đổi máy và thu hồi hàng lỗi được cập nhật đầy đủ, chính xác.
- Đảm bảo hàng hóa, linh kiện, máy đổi được xử lý đúng quy trình và đúng thời gian quy định.
- Đảm bảo các báo cáo hằng ngày và báo cáo phát sinh được gửi đúng hạn.
- Theo dõi sát các trường hợp bể vỡ, mất hàng, hàng chưa thu hồi để kịp thời xử lý và báo cáo cấp trên.
- Phối hợp hiệu quả với các bộ phận liên quan nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng.
Summary of facts from the official posting. View original ↗
Interested in this role?
You'll be taken to the employer's official application page.
Apply on official site ↗
Is this your business?
Claim this page, request edits or removal
→