Skip to content
Tuyển Dụng
← CÔNG TY TNHH QUỐC HÙNG TRAVEL

Team Leader Kinh Doanh Lữ Hành

CÔNG TY TNHH QUỐC HÙNG TRAVEL · Hồ Chí Minh
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Team Leader
Industry
Sales / Business Development
Salary
Thương lượng
Location
Phường Thủ Đức, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

Overview

  • Báo cáo cho: Trưởng phòng Kinh doanh / Giám đốc Kinh doanh
  • Quản lý: Nhân viên kinh doanh tour, Nhân viên tư vấn tour
  • MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
  • Chịu trách nhiệm quản lý và phát triển đội ngũ kinh doanh lữ hành.
  • Đảm bảo hoàn thành và vượt các chỉ tiêu doanh số được giao.
  • Mở rộng tệp khách hàng, phát triển thị trường du lịch (nội địa, inbound, outbound).
  • Nâng cao chất lượng tư vấn, chất lượng dịch vụ tour và sự hài lòng của khách hàng.
  • CHÍNH
  • Lập kế hoạch & chiến lược kinh doanh• Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm cho nhóm kinh doanh lữ hành.
  • Phân bổ chỉ tiêu doanh số cho từng nhân viên, theo dõi và đôn đốc thực hiện.
  • Đề xuất chiến lược phát triển thị trường, chiến lược bán tour, chính sách giá và khuyến mãi.
  • Quản lý & phát triển đội ngũ kinh doanh• Tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn nhân viên kinh doanh tour.
  • Kèm cặp nhân viên trong quá trình tư vấn, chốt hợp đồng, chăm sóc khách hàng.
  • Đánh giá hiệu quả làm việc, định kỳ nhận xét, đề xuất khen thưởng/kỷ luật.
  • Xây dựng tinh thần làm việc nhóm, tạo động lực, thúc đẩy nhân viên đạt KPI.
  • Phát triển khách hàng & đối tác• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới: doanh nghiệp, trường học, đoàn thể, nhóm khách lẻ, đại lý du lịch…
  • Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, khách hàng trọng điểm.
  • Tham gia đàm phán, ký kết hợp đồng tour, hợp đồng dịch vụ với khách hàng và đối tác.
  • Hỗ trợ bán hàng & phát triển sản phẩm tour• Phối hợp với bộ phận Điều hành tour trong việc xây dựng chương trình tour, báo giá, lịch trình chi tiết.
  • Hỗ trợ nhân viên trong khâu báo giá, thuyết trình chương trình, tư vấn tour cho khách.
  • Trực tiếp xử lý các khách hàng/đoàn khách lớn hoặc khách hàng chiến lược.
  • Góp ý, đề xuất các sản phẩm tour mới, các gói dịch vụ phù hợp với xu hướng thị trường.
  • Theo dõi doanh thu – chi phí – hiệu quả• Kiểm soát doanh số, chi phí bán hàng, lợi nhuận từng đoàn tour/khách hàng.
  • Phân tích kết quả kinh doanh, đề xuất giải pháp tối ưu doanh thu và chi phí.
  • Lập báo cáo doanh số, tình hình khách hàng, kế hoạch phát triển gửi Ban Lãnh đạo định kỳ.
  • Chăm sóc khách hàng & xử lý sự cố• Phối hợp với Điều hành, Hướng dẫn viên để đảm bảo tour diễn ra đúng cam kết.
  • Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng trong và sau tour.
  • Đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng, hậu mãi, tri ân, khuyến khích khách quay lại.

Requirements

  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Du lịch, Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc ngành liên quan.
  • Kinh nghiệm:
  • Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch lữ hành, ưu tiên mảng kinh doanh/bán tour.
  • Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên kinh doanh chủ lực hoặc Trưởng nhóm/Team leader.
  • Am hiểu sản phẩm tour du lịch (nội địa, outbound, inbound), xu hướng du lịch, tâm lý khách hàng.
  • Kỹ năng quản lý, phân công công việc và dẫn dắt đội nhóm.
  • Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt.
  • Khả năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống nhanh, đặc biệt trong mùa cao điểm.
  • Sử dụng tốt tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint,Canva,...)
  • Tố chất cá nhân:
  • Năng động, nhiệt huyết, chịu được áp lực doanh số.
  • Trung thực, trách nhiệm, tinh thần cầu tiến.
  • Yêu thích du lịch

Benefits

  • Thu nhập: Lương cứng +KPI+hoa hồng + thưởng doanh số (thỏa thuận theo năng lực).
  • Thưởng lễ, Tết, thưởng theo hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh.
  • Du lịch nội bộ định kỳ, hưởng chính sách ưu đãi khi tham gia tour của công ty.
  • Được đào tạo, nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng quản lý.
  • Cơ hội thăng tiến lên các vị trí: Trưởng phòng Kinh doanh, Giám đốc Kinh doanh, Giám đốc điều hành lữ hành.
  • Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Luật Lao động và chính sách công ty.
BonusCompany tripsTraining

Summary of facts from the official posting. View original ↗

Interested in this role?

You'll be taken to the employer's official application page.

Apply on official site ↗
Is this your business? Claim this page, request edits or removal
→