Skip to content
Tuyển Dụng
← Công Ty TNHH Nidp Biotech Dental Vietnam

Điều Phối Viên Kiêm CSKH Labo

Công Ty TNHH Nidp Biotech Dental Vietnam ·
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Customer Service
Salary
12tr - 15tr
Location
Hồ Chí Minh, Quận 3

Overview

  • Tiếp nhận và điều phối thông tin khách hàng.
  • Tiếp nhận các yêu cầu, thông tin, đơn hàng từ khách hàng thông qua điện thoại, tin nhắn, email hoặc các kênh liên hệ khác.
  • Xác nhận và kiểm tra đầy đủ thông tin trước khi chuyển giao.
  • Điều phối và chuyển thông tin đến bộ phận kỹ thuật viên theo đúng yêu cầu của khách hàng.
  • Theo dõi tiến độ xử lý công việc và phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo tiến độ giao hàng và chất lượng dịch vụ.
  • Quản lý, cập nhật và lưu trữ dữ liệu khách hàng theo quy định.
  • Chăm sóc và phát triển khách hàng.
  • Chủ động liên hệ với các phòng khám nha khoa đang là khách hàng của công ty.
  • Giới thiệu các dịch vụ Implant, phục hình và các dịch vụ hiện có của hệ thống Labo.
  • Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ, duy trì mối quan hệ với khách hàng.
  • Ghi nhận phản hồi, nhu cầu và đề xuất từ khách hàng để báo cáo quản lý.
  • Phối hợp triển khai hoạt động Marketing.
  • Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai các hoạt động truyền thông, quảng bá sản phẩm và dịch vụ.
  • Hỗ trợ cung cấp thông tin khách hàng, phản hồi thị trường và dữ liệu phục vụ các chương trình marketing.
  • Tham gia giới thiệu sản phẩm, chương trình ưu đãi và các hoạt động quảng bá của công ty.
  • Báo cáo và các công việc khác.
  • Thực hiện báo cáo định kỳ theo yêu cầu của quản lý.
  • Thực hiện các công việc phát sinh khác theo phân công
  • Chủ động học hỏi, làm việc.
  • Có khả năng làm việc độc lập và nhóm. Có quan điểm, lập trường.
  • Có khả năng chịu áp lực tốt

Requirements

  • Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, telesales, điều phối.
  • Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc kinh nghiệm trong lĩnh vực nha khoa, implant, phục hình,…
  • Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
  • Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
  • Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, truyền cảm.
  • Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt.
  • Kỹ năng phối hợp và làm việc nhóm tốt.
  • Kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng.
  • Phẩm chất:
  • Trung thực, tận tâm, kiên nhẫn, chuyên nghiệp.

Benefits

  • Làm việc trong môi trường văn minh, năng động, được tạo nhiều cơ hội học tập, phát triển.
  • Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
  • Chế độ phúc lợi theo luật lao động và quy định của công ty.
  • Lương tháng 13, thưởng định kỳ, thưởng cho nhân viên xuất sắc,…
  • Tham gia các hoạt động teambuilding gắn kết.
BonusHealthcareCompany trips

Summary of facts from the official posting. View original ↗

Interested in this role?

You'll be taken to the employer's official application page.

Apply on official site ↗
Is this your business? Claim this page, request edits or removal
→