Chuyên Viên Vận Hành

CÔNG TY TNHH MTV VÀNG LẬP ĐỨC · Hồ Chí Minh

Type

Full-time

Work mode

On-site

Level

Staff

Industry

Other

Salary

Thương lượng

Location

Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

Overview

Xây dựng, cập nhật và giám sát tuân thủ các quy trình vận hành chuẩn (SOP): quy trình bán hàng, đổi trả, bảo hành, giám định.
Giám sát và điều phối hoạt động hàng ngày tại các điểm bán (mở/đóng ca, kiểm kê, trưng bày sản phẩm)
Quản lý quy trình nhập – xuất – kiểm kê hàng hóa (vàng, bạc, trang sức đá quý), đảm bảo khớp số liệu giữa hệ thống và thực tế
Phối hợp với bộ phận kho, thu mua để đảm bảo hàng hóa luôn sẵn có, đúng chất lượng, đúng tiêu chuẩn kiểm định
Theo dõi chỉ số vận hành (doanh số/chi nhánh, tỷ lệ hao hụt, thời gian xử lý giao dịch...) và đề xuất cải tiến
Hỗ trợ đào tạo nhân viên bán hàng về quy trình, tiêu chuẩn phục vụ và kiến thức sản phẩm cơ bản
Xử lý các vấn đề phát sinh tại điểm bán (khiếu nại khách hàng, sự cố thiết bị cân/đo, an ninh...)
Phối hợp bộ phận an ninh/bảo vệ đảm bảo an toàn tài sản (vàng, đá quý có giá trị cao)
Lập báo cáo vận hành định kỳ (ngày/tuần/tháng) cho cấp quản lý.

TrainingLaptop / equipment

Summary of facts from the official posting. View original ↗

You'll be taken to the employer's official application page.