← Công ty TNHH Lửa Á Châu
Account Executive
Công ty TNHH Lửa Á Châu · Hồ Chí Minh
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Accounting / Audit / Tax
Salary
8tr - 12tr
Location
Phường Đức Nhuận, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh
Overview
- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác.
- Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.
- Thu thập và ghi nhận phản hồi của khách hàng, báo cáo lên cấp trên để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Thực hiện các công việc hành chính khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.
Requirements
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Khả năng lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết vấn đề của khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian tốt, có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Khả năng đàm phán, thuyết phục và giải quyết xung đột.
- Có khả năng sử dụng các phần mềm văn phòng cơ bản (MS Office, Google Suite).
- Có khả năng làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ (nếu cần).
- Có tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình, kiên nhẫn và chịu được áp lực công việc.
Benefits
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân.
- Chế độ lương thưởng cạnh tranh, hấp dẫn.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
- Các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát hàng năm.
InsuranceBonusCompany tripsTraining
Summary of facts from the official posting. View original ↗
Interested in this role?
You'll be taken to the employer's official application page.
Apply on official site ↗
Is this your business?
Claim this page, request edits or removal
→