← CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP TỐT - GFT
Nhân Viên Tư Vấn / Chăm Sóc Khách Hàng - Ca Đêm - US Line
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP TỐT - GFT ·
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Customer Service
Salary
Thương lượng
Location
Hồ Chí Minh, Thành Phố Thủ Đức
Overview
- Tiếp nhận và xử lý hồ sơ khách hàng: báo giá, hợp đồng, phiếu yêu cầu sản xuất v.v...
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ, theo các chiến dịch do công ty đề ra
- Theo dõi và cập nhật tiến độ hồ sơ với team sale
- Thu thập thông tin khách hàng, cập nhật dữ liệu lên hệ thống nội bộ
- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh: xử lý khiếu nại, ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng để giúp cải thiện hệ thống dịch vụ.
- Cập nhật các kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, kịch bản tương tác... nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ.
- Tổng hợp phản hồi của khách hàng, lập báo cáo định kỳ và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các nhiệm vụ hành chính khác theo sự phân công của quản lý.
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Không nhận sinh viên vướng lịch học
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Không yêu cầu kinh nghiệm (Được đào tạo nghiệp vụ)
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng/nặng giọng địa phương
- Giao tiếp tốt với khách hàng Mỹ
- Cẩn thận với thông tin – dữ liệu; biết theo sát tiến độ và báo cáo
- Sẵn sàng học sản phẩm, quy trình mới (không bắt buộc kinh nghiệm)
- Có kinh nghiệm telesales là 1 lợi thế
- Có Lương cứng, phụ cấp (không phụ thuộc doanh số)
- Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn, tham gia các khóa học nâng cao chuyên môn do công ty cử đi học
- Được hưởng lương đầy đủ trong thời gian thử việc
- Phúc lợi nghỉ thứ 7 nhận full lương
- Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
- Phụ cấp ca đêm lên đến 40%
- Thưởng tháng 13, 14 +
- Được đào tạo bài bản từ đầu và thường xuyên được chia sẻ kinh nghiệm từ Senior
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cân nhắc lên vị trí quyền trưởng phòng kinh doanh trong 6 tháng.
- Thưởng nghỉ thứ 7 nhận full lương
- Trang bị đầy đủ thiết bị làm việc: Công ty cung cấp máy tính, smartphone và các thiết bị hỗ trợ khác để bạn làm việc hiệu quả
- Khám sức khỏe định kỳ: Hỗ trợ 100% chi phí khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm
- Hoạt động vui chơi giải trí (team building, company trip, workshop) lên đến hơn 8.600.000 vnđ/nhân viên/năm
- Phúc lợi văn phòng: Các phúc lợi văn phòng, thư viện sách lên đến 7.200.000 vnđ/nhân viên/năm để bạn có không gian làm việc thoải mái.
- Hỗ trợ suất ăn + snack lên trên 15.500.000 vnđ/nhân viên/năm giúp bạn luôn tràn đầy năng lượng.
- Hỗ trợ KTX lên đến 4.800.000đ/tháng (phòng ở Vinhomes Grand Park - đã bao gồm phí quản lý, điện, nước, internet, rác được công ty hỗ trợ)
Benefits
BonusHealthcareCompany tripsTrainingAllowancesLaptop / equipment
Summary of facts from the official posting. View original ↗
Interested in this role?
You'll be taken to the employer's official application page.
Apply on official site ↗
Is this your business?
Claim this page, request edits or removal
→