Skip to content
Tuyển Dụng
← CÔNG TY TNHH GALAXY DIGITAL HOLDINGS

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Vietjet Air

CÔNG TY TNHH GALAXY DIGITAL HOLDINGS ·
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Customer Service
Salary
8tr - 12tr
Location
Hồ Chí Minh, Quận Tân Bình

Overview

  • Tiếp nhận cuộc gọi / yêu cầu từ khách hàng hoặc đại lý liên quan đến dịch vụ của Vietjet Air.
  • Hỗ trợ khách hàng trong các nhu cầu như: đặt vé, thay đổi chuyến bay, cập nhật dịch vụ bổ sung, hỗ trợ thông tin hành trình.
  • Giải đáp thắc mắc liên quan đến chính sách dịch vụ, quy trình sử dụng dịch vụ, các vấn đề phát sinh trước – trong – sau chuyến bay.
  • Hỗ trợ xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng và chuyển tiếp đến bộ phận liên quan khi cần.
  • Cập nhật và ghi nhận đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống theo đúng quy trình.
  • Chủ động tư vấn / giới thiệu các dịch vụ phù hợp theo nhu cầu của khách hàng.
  • Góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và chất lượng dịch vụ thông qua việc ghi nhận phản hồi thực tế.
  • Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp
  • Tốt nghiệp từ THPT trở lên.
  • Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản trước khi làm việc.
  • Tiếng Anh giao tiếp tốt (Line EN)
  • Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
  • Yêu thích công việc trong lĩnh vực:Chăm sóc khách hàng / Dịch vụ khách hàng / Call Center / Tư vấn khách hàng
  • Có thể làm việc theo ca xoay linh hoạt
  • Có thể làm việc xoay ca (8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ).
  • Sẵn sàng làm ca đêm và các ngày Lễ, Tết nếu được yêu cầu.

Benefits

  • Thu nhập ổn định và hấp dẫn từ 8 – 12 triệu / tháng
  • Có Phụ cấp cơm, phụ cấp ca đêm
  • Làm việc Lễ Tết lương x3
  • Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
  • Được đào tạo đầy đủ từ đầu, phù hợp với cả ứng viên chưa có kinh nghiệm.
  • Được cung cấp thiết bị làm việc.
  • Học việc 1 tháng có lương (không mất phí)
  • Thử việc 1 tháng
  • Hưởng các chính sách phúc lợi cho Lễ, Tết
  • Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc hiện đại
  • Môi trường làm việc hiện đại chuyên nghiệp
  • Cơ hội thăng tiến rõ ràng
  • Review kết quả công việc hằng năm
  • Địa chỉ làm việc: 345 Phạm Văn Bạch, P.15, Q. Tân Bình, TP.HCM
  • Làm việc xoay ca linh động theo các khung giờ dưới đây.• Ca 1: từ 06:00 đến 15:00
  • Ca 2: từ 07:00 đến 16:00
  • Ca 3: từ 08:00 đến 17:00
  • Ca 4: từ 09:00 đến 18:00
  • Ca 5: từ 10:00 đến 19:00
  • Ca 6: từ 11:00 đến 20:00
  • Ca 7: từ 12:00 đến 21:00
  • Ca 8: từ 13:00 đến 22:00
  • Ca 9: từ 22:00 đến 07:00 (Có phụ cấp)
  • Kinh nghiệm: null Năm
TrainingAllowancesLaptop / equipment

Summary of facts from the official posting. View original ↗

Interested in this role?

You'll be taken to the employer's official application page.

Apply on official site ↗
Is this your business? Claim this page, request edits or removal
→