Helpdesk Intern

Công ty TNHH FES VietNam · Bình Dương

Type

Internship

Work mode

On-site

Level

Intern

Industry

Other

Salary

Thương lượng

Location

Bình Dương, Thành phố Thuận An, Bình Dương

Overview

Hỗ trợ cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in, thiết bị văn phòng.
Hỗ trợ xử lý sự cố liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng nội bộ.
Hỗ trợ cấp/thu hồi tài khoản người dùng (email, ERP, Microsoft 365, VPN…).
Ghi nhận và theo dõi ticket hỗ trợ IT trên hệ thống/ Log and track IT support tickets in the system.
Hỗ trợ hướng dẫn người dùng các thao tác IT cơ bản/ Provide basic IT guidance and instructions to end users
Kiểm kê, cập nhật tài sản CNTT/ Perform IT asset inventory and updates.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý IT / Carry out other tasks assigned by the IT Manager.
Hiện đang học năm cuối chuyên ngành phần cứng, mạng máy tính, hoặc khoa học máy tín.
Có kiến thức cơ bản về: - Windows OS, Office 365; Cấu trúc mạng LAN/Wi-Fi - Phần cứng máy tính
Kỹ năng giao tiếp tốt, có tinh thần hỗ trợ và chủ động/ Good communication skills with a supportive and proactive attitude
Sẵn sàng học hỏi, chịu khó, cẩn thận/ Willingness to learn, detail-oriented, and diligent.
Ưu tiên Có kinh nghiệm thực tập/CLB IT/troubleshooting là lợi thế/ Experience with IT internships, IT clubs, or troubleshooting is a plus.
Có chứng chỉ hoặc kiến thức cơ bản về mạng (CCNA) hoặc Microsoft là điểm cộng.

Laptop / equipment

Summary of facts from the official posting. View original ↗

You'll be taken to the employer's official application page.