Nhân Viên Tư Vấn Du Lịch/ Đặt Phòng Tiếng Trung

CÔNG TY TNHH DU LỊCH VICTORIA · Hà Nội

Type

Full-time

Work mode

On-site

Level

Staff

Industry

Other

Salary

20tr - 30tr

Location

Phường Cầu Giấy, Hà Nội, Hà Nội

Overview

Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng Trung Quốc qua email, wechat...
Giải đáp thắc mắc của khách về dịch vụ, giá phòng và các tiện ích bằng tiếng Trung một cách chuyên nghiệp.
Kiểm tra tình trạng phòng trống, xác nhận đơn đặt phòng và cập nhật hệ thống quản lý (PMS).
Theo dõi công nợ, hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục thanh toán và gửi hóa đơn.
Làm việc chặt chẽ với bộ phận Lễ tân và Buồng phòng để đảm bảo các yêu cầu đặc biệt của khách Trung được đáp ứng chu đáo.
Cập nhật báo cáo đặt phòng hàng ngày/tuần cho cấp quản lý.

Tiếng trung HSKH 5 trở lên
Có kinh nghiệm làm du lịchtừ 6 tháng trở lên
Kỹ năng mềm: Giao tiếp tự tin, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng.
Kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhạy và chịu được áp lực công việc.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word).
Thái độ: Trung thực, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm cao và tư duy dịch vụ khách hàng (Customer-centric).

Company trips

Summary of facts from the official posting. View original ↗

You'll be taken to the employer's official application page.