IT Support (Helpdesk / Field Support)

CÔNG TY TNHH DHTECH SOLUTION · Hà Nội

Type

Full-time

Work mode

On-site

Level

Staff

Industry

IT - Software

Salary

Thương lượng

Location

Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội

Overview

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng (laptop, desktop, máy in, mạng, phần mềm…)
Cài đặt, cấu hình hệ điều hành Windows, Office 365, phần mềm văn phòng
Xử lý các sự cố phổ biến:
Quản lý user trên hệ thống (Active Directory, Microsoft 365…)
Theo dõi, kiểm tra tình trạng hoạt động của hệ thống
Hỗ trợ backup dữ liệu, kiểm tra thiết bị lưu trữ
Phối hợp xử lý sự cố hệ thống khi phát sinh
Tham gia triển khai hệ thống CNTT cho khách hàng:
Đi onsite hỗ trợ khách hàng xử lý sự cố
Phối hợp với team kỹ thuật để triển khai các dự án (M365, Mail, Network, Server…)
Ghi nhận, cập nhật ticket và báo cáo công việc
Tham gia xây dựng tài liệu hướng dẫn, checklist
Thực hiện các công việc theo phân công của quản lý

Laptop / equipment

Summary of facts from the official posting. View original ↗

You'll be taken to the employer's official application page.