← Công ty TNHH Đầu tư Ngọc Thịnh Phát
Senior Brand Marketing
Công ty TNHH Đầu tư Ngọc Thịnh Phát ·
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Marketing / PR
Salary
18tr - 22tr
Location
Hà Nội, Quận Hai Bà Trưng
Overview
- Brand Strategy & Positioning
- Xây dựng và triển khai chiến lược định vị thương hiệu Fine Dining, đảm bảo tính nhất quán về hình ảnh, trải nghiệm và tiêu chuẩn dịch vụ
- Theo dõi sức khỏe thương hiệu, Brand Awareness, Share of Voice và vị thế trong phân khúc Fine Dining
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ và xu hướng tiêu dùng của nhóm khách hàng thượng lưu
- ABM & VIP Relationship Management
- Xây dựng chiến lược Account-Based Marketing dành cho nhóm khách hàng VIP, HNWIs và khách hàng có giá trị cao
- Phát triển và duy trì quan hệ với khách hàng Premium/VIP thông qua các chương trình Privilege và trải nghiệm cá nhân hóa
- Phối hợp cùng Operations/CRM nâng cao tỷ lệ khách Premium quay lại và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách VIP
- Quản lý và nâng cao chất lượng trải nghiệm, phản hồi và yêu cầu đặc biệt của khách hàng VIP
- Luxury Experience & Brand Activation
- Xây dựng các concept trải nghiệm, private dining, luxury events và seasonal experiences phù hợp với định vị thương hiệu
- Phát triển các chương trình hợp tác cùng thương hiệu cao cấp, lifestyle brands, luxury services và đối tác chiến lược
- Đề xuất Seasonal Signature Menu, gifting và packaging nhằm gia tăng giá trị cảm nhận của thương hiệu
- Brand Communication & Content
- Định hướng chất lượng hình ảnh, nội dung theo chuẩn Fine Dining & Luxury
- Phát triển quan hệ với Luxury Media, KOL/KOC phù hợp và các cộng đồng khách hàng có giá trị
- Đảm bảo mọi điểm chạm thương hiệu thể hiện đúng tinh thần tinh tế, độc bản và đẳng cấp
- Business & Performance Management
- Quản lý ngân sách Marketing và hiệu quả đầu tư theo mục tiêu doanh thu Signature
- Theo dõi các chỉ số: Revenue, Premium Brand Awareness, New VIP Acquisition, VIP CSAT, Premium Retention, Marketing Cost/Revenue
- Định kỳ báo cáo hiệu quả hoạt động, Partnership và đề xuất giải pháp tăng trưởng
- Brand Standard & Team Development
- Phối hợp với Operations xây dựng và kiểm soát tiêu chuẩn trải nghiệm khách hàng VIP
- Tham gia đào tạo đội ngũ về tư duy dịch vụ và tiêu chuẩn phục vụ khách hàng cao cấp
- Xây dựng và cập nhật SOP liên quan đến VIP Service & Guest Experience
- Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương hoặc vai trò quản lý/tham gia xây dựng chiến lược thương hiệu.
- Có kinh nghiệm xây dựng và triển khai các chiến dịch thương hiệu, phát triển khách hàng VIP, Partnership hoặc Luxury Event
- Am hiểu về xây dựng chiến lược thương hiệu, định vị thương hiệu và quản trị hình ảnh thương hiệu
- Hiểu về Luxury Branding, Storytelling, Brand Activation và xu hướng tiêu dùng trong phân khúc cao cấp
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Fine Dining, Luxury Hospitality, F&B cao cấp, Khách sạn 5 sao hoặc Luxury Retail
Benefits
HealthcareTraining
Summary of facts from the official posting. View original ↗
Interested in this role?
You'll be taken to the employer's official application page.
Apply on official site ↗
Is this your business?
Claim this page, request edits or removal
→