Skip to content
Tuyển Dụng
← Công ty TNHH Công nghệ Think Việt Nam

Quản Lý Cửa Hàng

Công ty TNHH Công nghệ Think Việt Nam · Hà Nội
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Supervisor
Industry
Retail / FMCG
Salary
Thương lượng
Location
Phường Đống Đa, Hà Nội, Hà Nội

Overview

  • I. Giới thiệu vị trí
  • Quản lý toàn diện hoạt động cửa hàng, chịu trách nhiệm về nhân sự - vận hành - doanh số - dịch vụ khách hàng - tồn kho; đảm bảo cửa hàng vận hành tốt, mang đến trải nghiệm hài lòng cho khách hàng khi tới với ThinkPro.
  • A. Quản lý nhân sự
  • Tuyển chọn, đào tạo nhân viên bán hàng, kỹ thuật.
  • Sắp xếp lịch làm việc theo tuần/tháng; đảm bảo đủ nhân sự ở từng ca.
  • Kiểm tra tác phong, KPI, thái độ và kết quả làm việc của từng vị trí.
  • Đánh giá năng lực theo định kỳ; đề xuất khen thưởng - kỷ luật.
  • B. Quản lý hàng hóa & vận hành
  • Theo dõi nhập - xuất - tồn; đảm bảo hàng hóa đúng chuẩn, đúng hạn.
  • Đặt hàng theo nhu cầu từng tuần/tháng, tối ưu tồn kho và vòng quay hàng hóa.
  • Điều phối hàng giữa các cửa hàng, làm việc với NCC về đổi trả/bảo hành hàng lỗi.
  • Kiểm soát công tác trưng bày, vệ sinh, tiêu chuẩn nhận diện thương hiệu.
  • Quản lý tài sản cửa hàng (máy móc, thiết bị, công cụ).
  • C. Quản lý doanh số & kinh doanh
  • Theo dõi doanh số theo ngày/tuần/tháng; phân tích nguyên nhân tăng/giảm.
  • Lập kế hoạch bán hàng, điều chỉnh chiến lược theo thực tế.
  • Đề xuất chính sách giá, chương trình khuyến mại để đạt hoặc vượt KPI doanh số.
  • Theo dõi KPI đội ngũ: doanh số cá nhân, tỷ lệ chuyển đổi, dịch vụ khách hàng.
  • D. Chăm sóc khách hàng & dịch vụ
  • Đảm bảo khách hàng nhận được trải nghiệm tư vấn - bán hàng - hậu mãi tốt nhất.
  • Xử lý trực tiếp các phàn nàn, khiếu nại; đảm bảo khách hài lòng khi rời cửa hàng.
  • Ghi nhận phản hồi khách hàng, cải thiện quy trình vận hành.
  • E. Báo cáo & rà soát
  • Báo cáo doanh số, KPI, tồn kho, chi phí cửa hàng theo tuần/tháng.
  • Rà soát tuân thủ quy trình vận hành, tài chính, bảo mật thông tin.
  • Đề xuất cải tiến quy trình, tối ưu vận hành cửa hàng.
  • Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của cấp trên phân công
  • Cầu tiến, chủ động, linh hoạt trong xử lý công việc.
  • Tư duy dịch vụ khách hàng

Requirements

  • I. Đảm bảo các mục tiêu
  • Đảm bảo doanh số, lợi nhuận, chi phí, hàng hóa, dịch vụ khách hàng theo kế hoạch.
  • Xây dựng đội ngũ nhân sự mạnh, gắn kết, kỷ luật, phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn thương hiệu.
  • Giữ hình ảnh cửa hàng chuyên nghiệp và là một trong những điểm đến tin cậy của khách hàng.
  • Có kinh nghiệm Cửa hàng trưởng/Quản lý vận hành bán lẻ từ 1 năm (ưu tiên ngành Công nghệ - Nội thất - Điện máy - Vi tính).
  • Hiểu rõ về quản lý nhân sự, KPI, lịch làm việc, đánh giá hiệu suất.
  • Có kinh nghiệm theo dõi doanh số, phân tích dữ liệu bán hàng, tối ưu hiệu quả cửa hàng.
  • Biết làm việc với nhà cung cấp, quản lý hàng hóa, kiểm soát tồn kho.
  • Kỹ năng lãnh đạo & truyền cảm hứng.
  • Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
  • Kỹ năng phân tích số liệu, báo cáo.
  • Kỹ năng đào tạo nhân viên (bán hàng, kỹ thuật, dịch vụ).
  • Quản lý xung đột & duy trì văn hóa nội bộ.
  • IV. Phẩm chất cá nhân

Benefits

  • Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thỏa thuận theo năng lực.
  • Thưởng lễ, Tết, thưởng nóng theo từng chiến dịch.
  • Lương tháng 13.
  • Xét tăng lương 1-2 lần/năm.
  • Ưu đãi cực lớn khi mua sản phẩm trong hệ thống ThinkPro - OWTG.
  • Tham gia du lịch năm, teambuilding, các hoạt động nội bộ hàng tháng.
  • Chế độ BHXH, nghỉ phép, và quyền lợi theo luật Lao động.
  • Môi trường trẻ trung - năng động - chuyên nghiệp - sáng tạo.
BonusSalary reviewCompany tripsTrainingAnnual leaveLaptop / equipment

Summary of facts from the official posting. View original ↗

Interested in this role?

You'll be taken to the employer's official application page.

Apply on official site ↗
Is this your business? Claim this page, request edits or removal
→