Skip to content
Tuyển Dụng
← Công ty TNHH chứng khoán NH Việt Nam (NHSV)

IT Helpdesk

Công ty TNHH chứng khoán NH Việt Nam (NHSV) · Hà Nội
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
IT - Software
Salary
Thương lượng
Location
Thành phố Hà Nội, Hà Nội

Overview

  • Hỗ trợ người sử dụng hệ thống CNTT
  • Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ CNTT từ người dùng.
  • Cài đặt, cấu hình và xử lý sự cố máy tính, laptop, máy in, thiết bị ngoại vi.
  • Hỗ trợ sự cố đăng nhập domain, tài khoản người dùng, phân quyền cơ bản.
  • Hỗ trợ Microsoft 365: Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Office.
  • Hỗ trợ cài đặt phần mềm, cập nhật hệ điều hành và ứng dụng.
  • Yêu cầu người dùng cung cấp thông tin phục vụ xử lý sự cố.
  • Tham gia trực hỗ trợ CNTT theo phân công.
  • Thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu.
  • Phát hiện, báo cáo kịp thời các nguy cơ mất an toàn thông tin với lãnh đạo Công ty hoặc bộ phận chức năng.
  • Đề xuất thay thế, sửa chữa hoặc nâng cấp thiết bị CNTT.
  • Thực hiện cấu hình cơ bản trên Switch: VLAN, Port, PoE, kiểm tra kết nối.
  • Phối hợp với bộ phận network, system, bảo mật Công ty hoặc nhà cung cấp để xử lý các sự cố phức tạp.
  • Theo dõi tình trạng hoạt động của hệ thống mạng Công ty và báo cáo các bất thường.
  • Bảo mật và an toàn thông tin của Công ty
  • Tuân thủ các quy định về an toàn thông tin của Công ty.
  • Hỗ trợ triển khai phần mềm bảo mật đầu cuối Endpoint, Antivirus.
  • Thực hiện cập nhật, thay đổi và thu hồi tài khoản theo quy trình.
  • Tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học chuyên ngành CNTT hoặc tương đương.
  • Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm IT Support hoặc Helpdesk trong môi trường doanh nghiệp.
  • Có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng sử dụng Microsoft 365 là lợi thế.
  • Kiến thức chuyên môn:
  • Thành thạo Windows 10/11 và các tác vụ hỗ trợ người dùng.
  • Hiểu biết về Active Directory, Domain, Group Policy ở mức cơ bản.
  • Hiểu biết về Microsoft 365: Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint.
  • Hiểu biết về mạng LAN, TCP/IP, DHCP, DNS.
  • Có khả năng xử lý sự cố Access Switch và Routing cơ bản.
  • Có kiến thức cơ bản về bảo mật máy trạm.
  • Kỹ năng giao tiếp và hỗ trợ tốt.
  • Kỹ năng phân tích và xử lý sự cố.
  • Có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.
  • Đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh.
  • Đảm bảo các yêu cầu hỗ trợ CNTT được xử lý đúng thời gian cam kết.
  • Bảo mật thông tin và dữ liệu của Công ty.
  • Tuân thủ các quy trình CNTT và an toàn thông tin.

Benefits

Laptop / equipment

Summary of facts from the official posting. View original ↗

Interested in this role?

You'll be taken to the employer's official application page.

Apply on official site ↗
Is this your business? Claim this page, request edits or removal
→