Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Customer Service Executive

Công Ty TNHH Bảo Hiểm Liberty · Hồ Chí Minh

Type

Full-time

Work mode

On-site

Level

Staff

Industry

Customer Service

Salary

Thương lượng

Location

Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

Overview

Dịch vụ Khách hàng (Inbound): Xử lý tất cả các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm và các thông tin chung về dịch vụ bồi thường (claims service).
Hỗ trợ Nghiệp vụ (Outbound): Thực hiện các chiến dịch/chương trình định kỳ và các cuộc gọi hỗ trợ ban đầu về bồi thường.
Hỗ trợ báo giá cho các sản phẩm tiêu chuẩn.
Hỗ trợ quy trình gia hạn hợp đồng cho đội ngũ Sales.
Cập nhật thường xuyên cơ sở dữ liệu khách hàng.
Báo cáo hoạt động hằng ngày của Call Center.
Hỗ trợ Nội bộ
Liên hệ với Vendor để sắp xếp việc kiểm tra trước (pre-inspection) và cập nhật tình trạng theo yêu cầu của đội ngũ Sales.
Hỗ trợ team Thanh toán (Settlement) thực hiện một số công việc hành chính.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.
Có khả năng làm việc theo ca (shift-work): ca sáng, ca chiều, ca tối theo sự sắp xếp của quản lý.

Summary of facts from the official posting. View original ↗

You'll be taken to the employer's official application page.