Skip to content
Tuyển Dụng
← Công Ty Cổ Phần Viva Star International

Training & L&D Lead - Công ty CP Viva Star Internatinal

Công Ty Cổ Phần Viva Star International · Hồ Chí Minh
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Other
Salary
Thương lượng
Location
Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

Overview

  • 1. Xây dựng và chuẩn hóa đào tạo
  • Khảo sát nhu cầu, lập kế hoạch và xây dựng lộ trình đào tạo theo nhóm vị trí và yêu cầu năng lực của hệ thống cửa hàng.
  • Biên soạn, cập nhật giáo trình, tài liệu và chuyển hóa SOP thành nội dung đào tạo dễ hiểu, dễ thực hành và dễ đánh giá.
  • 2. Tổ chức và quản lý đào tạo
  • Tổ chức và trực tiếp triển khai các chương trình nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng và năng lực thực hiện công việc của đội ngũ cửa hàng.
  • Điều phối nguồn lực nội bộ; theo dõi tiến độ, chất lượng, tỷ lệ tham gia và kết quả đào tạo theo kế hoạch.
  • 3. Đánh giá và cải tiến
  • Đánh giá kiến thức, kỹ năng và mức độ áp dụng sau đào tạo; xác định khoảng trống năng lực và triển khai đào tạo bổ sung.
  • Phối hợp theo dõi tác động của đào tạo đến kết quả vận hành; phân tích hiệu quả và ROI đối với các chương trình trọng điểm, đề xuất giải pháp cải tiến.
  • 4. Hỗ trợ nâng cao hiệu quả vận hành
  • Phối hợp với các bộ phận chuyên môn xây dựng và triển khai đào tạo về tiêu chuẩn sản phẩm, định lượng, kiểm soát hao hụt và tuân thủ SOP.
  • Huấn luyện kỹ năng bán hàng, phục vụ và xử lý tình huống, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và hình ảnh thương hiệu.
  • Quản lý dữ liệu, báo cáo kết quả đào tạo và đề xuất các giải pháp phát triển năng lực đội ngũ.
  • Tối thiểu 3–5 năm trong ngành F&B (ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý đào tạo hoặc vận hành chuỗi hoặc vị trí tương đương).
  • Tiếng Anh lưu loát (có khả năng soạn tài liệu song ngữ và train trực tiếp cho người nước ngoài).
  • Có kiến thức về kỹ thuật: Espresso, Extraction, Milk steaming và QA/QC đồ uống là 1 lợi thế.
  • Có khả năng đọc hiểu chỉ số P&L để đưa ra giải pháp đào tạo phù hợp.
  • Biết sử dụng các công cụ quay dựng clip ngắn, thiết kế hình ảnh cơ bản để làm tài liệu học tập sinh động.
  • Có khả năng thích nghi tốt khi triển khai đào tạo tại các vùng miền hoặc quốc gia khác nhau.
  • Quyết liệt, chi tiết, nhưng có cái nhìn tổng thể.

Benefits

Training

Summary of facts from the official posting. View original ↗

Interested in this role?

You'll be taken to the employer's official application page.

Apply on official site ↗
Is this your business? Claim this page, request edits or removal
→