Chuyên viên chăm sóc khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN VINSMART FUTURE · Hà Nội

Type

Full-time

Work mode

On-site

Level

Staff

Industry

Customer Service

Salary

Thương lượng

Location

Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội

Overview

Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của Khách hàng qua các kênh: Hotline, Facebook, Email, Zalo...
Tư vấn, trả lời, giải quyết những thắc mắc hoặc khiếu nại của Khách hàng
Phối hợp với các Bộ phân liên quan để giải quyết yêu cầu hỗ trợ/khiếu nại của Khách hàng
Khảo sát ý kiến, mức độ hài lòng của Khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ, các chương trình hậu mãi
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của CBLĐ
Làm việc xoay ca với các thành viên trong team (ca sáng, ca chiều, ca tối)

Summary of facts from the official posting. View original ↗

You'll be taken to the employer's official application page.