Nhân viên tư vấn khách hàng qua tổng đài ngân hàng MB bank tại Đống Đa

CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG KIM CƯƠNG ·

Type

Full-time

Work mode

On-site

Level

Staff

Industry

Banking & Finance

Salary

8tr - 12tr

Location

Hà Nội, Quận Đống Đa

Overview

Ứng viên được chọn 1 trong 2 công việc (chăm sóc khách hàng hoặc telesale)
1. Nhân viên chăm sóc khách hàng: Làm theo ca
Chăm sóc khách hàng khi khách có nhu cầu tư vấn, hỗ trợ về dịch vụ do ngân hàng cung cấp.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.
Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ.
Thời gian làm việc (6 ngày/tuần, Nghỉ 01 ngày/tuần):• Ca 1: 07h00 - 16h00
Ca 2: 08h00 - 17h30
Ca 3: 13h00 - 22h00
Ca Gãy: 07-11h & 16h-20h
Ca đêm: 22h00 - 07h00 (1-2 ca/ tháng)
2. Nhân viên telesale: Làm giờ hành chính
Gọi ra tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng theo kịch bản có sẵn:• Kênh Service: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung khảo sát chất lượng dịch vụ của MB bank và nhắc nợ.
Kênh sale: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung bán các sản phẩm của MB bank.
Nam/ Nữ, tuổi từ 20 - 35.
Tốt nghiệp hệ Trung cấp trở lên tất cả các chuyên ngành.
Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.

Summary of facts from the official posting. View original ↗

You'll be taken to the employer's official application page.