← CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN MỘC HƯƠNG
Nhân Viên Sale Sàn TMĐT
CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN MỘC HƯƠNG · Hồ Chí Minh
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Other
Salary
Từ 8tr
Location
Phường Cầu Ông Lãnh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh
Overview
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trên các sàn
- TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki, ...).
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán, giao nhận.
- Theo dõi và cập nhật trạng thái đơn hàng, phối hợp với bộ phận kho và vận
- chuyển để đảm bảo tiến độ.
- Quản lý và phản hồi tin nhắn, đánh giá của khách hàng trên gian hàng sàn.
- Đề xuất phương án nâng cao trải nghiệm khách hàng, cải thiện chỉ số dịch vụ (tỷ lệ
- phản hồi, điểm đánh giá shop...).
- Báo cáo tình hình CSKH định kỳ cho quản lý.
Requirements
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (ưu tiên ngành Kinh tế, QTKD, TMĐT, Truyền thông).
- Có kinh nghiệm CSKH online, ưu tiên đã từng làm việc trên sàn TMĐT.
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, kiên nhẫn, thân thiện.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các công cụ quản lý đơn hàng trên sàn.
- Có trách nhiệm, chủ động trong công việc, chịu được áp lực công việc.
Benefits
- Thu nhập: Lương cơ bản + trợ cấp ăn trưa + gửi xe
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, có cơ hội phát triển nghề nghiệp trong
- lĩnh vực TMĐT.
- Được đào tạo về sản phẩm trầm hương và kỹ năng CSKH.
- Chế độ phúc lợi: du lịch, teambuilding, thưởng lễ Tết, sinh nhật, Happy Friday...
BonusCompany tripsTrainingMeal allowanceParking
Summary of facts from the official posting. View original ↗
Interested in this role?
You'll be taken to the employer's official application page.
Apply on official site ↗
Is this your business?
Claim this page, request edits or removal
→